Открытый урок. Им стал для ставропольцев частный конфликт между управляющей компанией и жильцами

Для старших домов на базе районных администраций города Ставрополя будут открыты консультационные пункты, которые помогут избежать роковых ошибок и просчетов в договорных отношениях с управляющими компаниями. Соответствующее поручение мэр краевого центра Николай Пальцев сделал на очередном планерном совещании в администрации города.

Напомним, что еще неделю назад конфликт между управляющей компанией №6 и жителями ряда домов Ставрополя попал в поле зрения главы города. Инициированные им разбирательства, вызвавшие большой общественный резонанс, займут несколько недель, но главное – станут показательным уроком для всех сторон отношений – управляющих компаний, жильцов домов и районных администраций.

По словам главы администрации Промышленного района Дмитрия Судавцова, на очередном, уже втором по счету совещании, посвященном данному конфликту, были предметно рассмотрены тарифы на содержание и текущий ремонт. Представители управляющей компании подробно ответили, из чего и как складывается данный тариф, какие конкретно работы подразумевает. После чего, по свидетельству Дмитрия Судавцова, упреки в необоснованном завышении отпали даже в том случае, когда стоимость услуг по «первой строке» превысила 17 рублей за кв. метр. Из чего напрашивается урок №1, озвученный главой района:

- Там, где управляющие компании и старшие домов работают с жителями, обсуждают и отчитываются за каждую потраченную копейку, – вопросов не возникает. Где такая работа не проводится – там подозрения и конфликты, даже если тарифы УК абсолютно обоснованы.

Кроме того, благодаря вмешательству администрации и в целях детального разбора предъявленных пунктов обвинений было принято решение провести ряд ревизионных мероприятий. В частности, УК №6 согласилась оплатить независимую экспертизу стоимости и качества работ, которые были выполнены без согласования с жителями.

Что бы ни показали результаты экспертизы, для всех УК города это в полной мере можно считать уроком №2: единственный легитимный орган, который вправе утверждать, согласовывать, обсуждать планируемый фронт работ, – это общее собрание жильцов. Без полученного одобрения и согласия собственников квартир действия управляющей компании легко могут быть оспорены.

Глава районной администрации также отметил, что на совещании были детально проанализированы положения договоров управления, права и обязанности сторон. К сожалению, зачастую пробел в соответствующих знаниях демонстрируют… старшие домов, которые делегированы представлять интересы жильцов в диалоге с УК.

- Далеко не всегда эти люди понимают степень возложенной на них ответственности, не отдают себе отчет в том, что подписывают, почти не контролируют проводимые обслуживающими компаниями работы.

И это – урок №3. 

Урок №4. Сложившийся конфликт, по словам Дмитрия Судавцова, во многом был спровоцирован наличием межличностного конфликта между руководителем компании №6 Игорем Гончаруком и старшими ряда домов. Поэтому администрация района рекомендовала головной компании «Проминтер» поменять управляющего либо же «дать переговорщика».

Что дешевле (морально и материально) – иметь воспитанного, вежливого и адекватного директора или вводить в штат менеджера по работе с клиентами? Думаю, ответ на этот вопрос УК найдут вместе с собственниками квартир…

Подводя итоги сказанному, глава города Николай Пальцев еще раз подчеркнул:

- Сейчас жители должны понять главное: они нанимают управляющие компании, а не наоборот. Они должны почувствовать себя собственниками и хозяевами. Конечно, это потребует определенных усилий. Прежде всего, со стороны территориальных органов местного самоуправления – районных администраций. На их базе нужно создать юридические консультации, в которых специалисты могли бы оказывать людям необходимую правовую и информационную поддержку.

Виктория Байгулова.

Комментарии

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий. Это не займёт много времени.

Неизвестный
Неизвестный | Пожаловаться  0
Дорогая редакция! Спасибо Вам огромное, что поднимаете эту актуальную тему. Наш дом - жертва капремонта управляющей компании №16. Компания принадлежит семье Савенко. Члены этой семьи весьма любят обзывать жильцов дураками и т.д. Обманув и запугав многих жильцов, работники компании поменяли над отличные оцинкованные трубы отопления на чермет отвратного качества, который провалялся во дворе под дождем более месяца. Лет через пять он забъётся. Ввод отопления в дом инженер компании рассчитать не смог, поэтому потребовались многочисленные переделки. До сих пор не могут поставить счетчик. Ноябрь и часть декабря мы сидели без отопления. В яеваре его также отключали. Крышу делали три месяца. Большую часть этого времени она была под плёнкой. Из-за дождя были затоплены квартиры пятого этажа. Сделали ее с нарушением технологии. И самое главное - вытяжки вентиляции из шахт стояков раньше выводились в вентиляционные трубы, а теперь - они обрезанны и закрыты заглушками на чердаке. Кстати, работы выполняли разнообразные шабашники, некоторых свозили из соседних со Ставрополем хуторов и сёл. Многие отмечали, что им платили в разы меньше, чем принято платить в Ставрополе. Работали крайне неаккуратно. Только благодаря счастливой случайности никто не погиб - однажды вечером с крышы рухнуло несколько здоровенных листов кровельного железа прямо на тротуар. Фасад, из которого сыпятся кирпичи зашлёпали раствором. Сказали, что сделать также, как например в доме на Пушкина, где когда-то был магазин "Колизей" слишком дорого. Кстати, с крыши роняли кирпичи, искрами сварки заливали балконы с бельём, чудом не случилось пожара. К концу года многое не было доделано. Однако старший дома подписал акт приемки работ в обмен на гарантийное письмо. Граждане, не доверяйте старшим дома - на период капремонта им нехило платят, могут и докинуть за сговорчивость. Кстати, сначала работники компании носили по квартирам акты, и обманом пытались собрать подписи, а когда жильцы сообразили, что помимо подписей там проставляются их оценки работ, и стали ставить "отрицательные" оценки, акты носить перестали. Люди - не связывайтесь с компанией №16!!! Не верьте на слово тем, кто делает Вам капремонт. Они купят материалы втридорога за "откат" и отремонтируют не то, что нужно, а то, что легче отремонтировать! Будьте бдительны!
Неизвестный
Неизвестный | Пожаловаться  0
Кстати, завыл указать - выделили этим горе-ремонтникам 7000000 (семь миллионов) рублей. Надо ли говорить, что благодаря виртуозному умению тратить, их не хватило?
Неизвестный
Неизвестный | Пожаловаться  0
А где эта хитровые..нная компания расположена,бл..? Подайте в суд, облегчите их карман. Если не поможет, продайте этих скотов в рабство (договоритесь с черными); или на органы продайте начальничков этих. Все равно когда то и кому то надо начинать. По любому без этого не обойтись.
Неизвестный
Неизвестный | Пожаловаться  0
Подросток Савенко-2
Неизвестный
Неизвестный | Пожаловаться  0
Вы хотите сказать, что у Савенко двое несовершеннолетних? Стало быть совершеннолетним Савенко надо очень очень думать, прежде чем людей "жидко разводить". Кругом одни Савенки,бл..! И у всех отмазки, нах..!
Неизвестный
Неизвестный | Пожаловаться  0
Hе хватает крови в венах И извилин в голове, нах...
Неизвестный
Неизвестный | Пожаловаться  0
Если бы не твой фантастический мин...т в обеденный перерыв, я бы обиделся.
Неизвестный
Неизвестный | Пожаловаться  0
*стошнило* вы меня с кем-то путаете *стошнило повторно*
Неизвестный
Неизвестный | Пожаловаться  0
Это "озабоченый" тут не первый раз извращается, беээээээ....
Неизвестный
Неизвестный | Пожаловаться  0
У него, вероятно, комплекс неполноценности, связанный с размерами и качеством функционирования...
Неизвестный
Неизвестный | Пожаловаться  0
ну и где остальные восемь комментов?
Неизвестный
Неизвестный | Пожаловаться  0
Где, где? Там такие комменты были, типа предложений продавать руководителей управляющих компаний на органы и т.д. Вот зачем такое было писать? Кстати, поделитесь впечатлением о своей управляющей компании - нам всем будет полезно знать какую из них стоит выбрать.
Неизвестный
Неизвестный | Пожаловаться  0
Скажте пожалуйста, по какому адресу ваш дом? Хотелось бы посмотреть, как он выглядит после ремонта, устранены ли недостатки? Наш дом тоже обслуживает 16-я управляющая компания, но ремонт нам еще предстоит.
Неизвестный
Неизвестный | Пожаловаться  0
Наш дом - жертва капремонта управляющей компании №8.Во время подачи заявки на капитальный ремонт мы умоляли руководителя компании включить в капитальный ремонт фасад здания, но нам отказали, трубы, которые они нам отремонтировали уже текут, во все межпанельные швы входит ладонь.
Неизвестный
Неизвестный | Пожаловаться  0
Дом по адресу Семашко 14/1. Пятиэтажка. Выглядит он терпимо, крыша новая, красивая. Вот только листы укладывали в нахлёст в 2-3 см, а не как положено. Не позволяйте трогать отопление, если сейчас всё в порядке! Если есть вопросы, пишите, с удовольствием отвечу. Никакие недостатки не устранены.
1 2

Последние новости

Все новости
Ростелеком. Международный конкурс журналистов