Ювелирные изделия: особенности продажи

Эти нововведения утверждены  постановлением Правительства РФ от 19.09.2015 г. №994.

Какие новые моменты появились в порядке продажи этих товаров и на что обратить внимание? Вот какие разъяснения дают специалисты по защите прав потребителей.

Новая редакция правил вводит понятие «Ювелирные изделий\я» и фактически уточняет ныне применяемое общее понятие «Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней», разделив его на две категории: ювелирные и иные изделия из драгоценных металлов и камней.

А есть ли на колечке пробирное клеймо?

Правила оговаривают: продажа ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, произведенных в Российской Федерации, а также ввезенных в нашу страну, подлежащих клеймению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, осуществляется только при наличии на этих изделиях оттисков государственных пробирных клейм, а также оттисков именников (для изделий отечественного производства).

Новой редакцией правил допускается продажа без оттиска государственного пробирного клейма ювелирных и других изделий из серебра отечественного производства массой до 3 граммов включительно (без учета вставок).

Предъявите сертификат на изумруды!

Бывали случаи, когда во время ремонта в ювелирной мастерской вдруг выяснялось, что изумруд в сережках — совсем не натурального происхождения. Сейчас такое будет исключено. Продажа ограненных бриллиантов, изготовленных из природных алмазов, и ограненных изумрудов согласно п. 61 Правил продажи отдельных видов товаров осуществляется только при наличии сертификата на каждый такой камень или набор (партию) продаваемых драгоценных камней.

Информация о предлагаемых к продаже ювелирных и других изделиях из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненных изумрудах и бриллиантах помимо обязательных сведений, указанных в пунктах 11 и 12 Правил продажи, должна содержать извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок опробования, анализа и клеймения ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и сертификации драгоценных камней (п. 62 Правил);

Новая редакция правил (п. 64) устанавливает: при использовании в качестве вставок материалов искусственного происхождения, обладающих характеристиками (свойствами) драгоценных камней, на ярлыках должна быть указана информация о том, что данный камень не является драгоценным.

Ярлыки — с пломбой

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку: осмотр и разбраковку таких изделий, проверку наличия на них оттисков государственного пробирного клейма и именника (для изделий отечественного производства), а также сохранности пломб и ярлыков, сортировку по размерам (п. 63 Правил).

Выставленные для продажи изделия должны  иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя, вида драгоценного металла, артикула, пробы, массы, вида и характеристики вставок, в том числе способа обработки, изменившего качественно-цветовые и стоимостные характеристики драгоценного камня, а также цены изделия (цены за 1 грамм изделия без вставок).

В случае, когда в целях проверки правильности маркировки изделия, в том числе массы, требуется снятие ярлыка, составляется акт с последующим указанием номера акта на ярлыке - дубликате магазина. Ярлык изготовителя сохраняется и навешивается на изделие вместе с дубликатом (п. 68 Правил).

Кулон и сережки - в индивидуальной упаковке

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также ограненные драгоценные камни должны иметь индивидуальную упаковку (п. 65 Правил). То есть номер с комплектом из кулона и сережек в одной коробке не пройдет.

При передаче приобретенного товара покупателю продавец проверяет наличие на  нем оттиска государственного пробирного клейма и его качество, наличие оттиска именника (для изделий отечественного производства), а также сертификата на ограненный драгоценный камень (п. 66 Правил).

По требованию покупателя в его присутствии проводится взвешивание приобретенного ювелирного и другого изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней без ярлыка массой до 1 кг на весах, имеющих погрешность определения массы не более 0,01 г, и массой от 1 кг до 10 кг — на весах, имеющих погрешность определения не более 0,1 г (п. 67 Правил).

Продажа «с рук» - под запретом

Не редкость, когда досужие коммивояжеры приходят прямо к месту работы или учебы с ювелирным «добром». Между тем продажа вне стационарных мест торговли ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и камней запрещена.  Ранее запрет касался только изделий из драгоценных металлов или драгоценных камней.

Если колечко мало

Следует подойти к выбору ювелирного изделия ответственно: обратить внимание  на его размер и форму, так как вернуть приобретенное изделие надлежащего качества, не подошедшее по данным показателям, вы уже не сможете.  На ювелирные изделия не будет распространяться право покупателя на обмен в течение 14 дней купленного товара на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, так как соответствующие изменения внесены и в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Но, если изделие с браком, потребитель в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»  по своему выбору может обратиться к продавцу или к производителю изделия с требованием о его замене или устранении недостатков, уменьшении цены и т.д.

Помните: срок предъявления требований относительно недостатков товара ограничен гарантийным сроком или сроком годности, а если таковые не установлены — двумя годами со дня передачи товара покупателю, если иной срок не предусмотрен законом.