Жалоб от населения стало меньше

В мэрии Ставрополя под председательством главы администрации Андрея Джатдоева и при участии главы города Георгия Колягина прошло очередное заседание администрации города. На нем рассматривались два актуальных вопроса – работа с обращениями граждан и перспективы развития дошкольного образования.

Сегодня президентом нашей страны работа муниципальных властей с обращениями граждан определена как одна из приоритетных задач.

Многое в решении этой задачи зависит от своевременного и качественного ответа на обращения. И в этом в администрации Ставрополя, как прозвучало в докладе руководителя отдела приема граждан Ирины Кулиничевой, постепенно наводится порядок. Осуществляется контроль за строгим соблюдением установленных законом сроков реагирования на обращения; практически изжит формализм в ответах; введена практика выборочной проверки достоверности ответов с выездом на место, а также практика бесплатного консультирования граждан, в том числе и по юридическим вопросам.
Однако немаловажным в работе с обращениями граждан является и постоянный анализ жалоб. Ведь обращения горожан – это своеобразный срез городских проблем. И важно вовремя выявить эти проблемы, чтобы своевременно принять превентивные меры.
Такой анализ в настоящее время проводится еженедельно, и, соответственно, руководством города на его основе делаются выводы по принятию необходимых мер.
Так, например, в связи с тем, что в прошлом году поступало большое число обращений по поводу устройства детей в дошкольные учреждения, были приняты меры по расширению и совершенствованию системы дошкольного образования.
А для снятия напряженности в градостроительной сфере созданы многофункциональные центры.
В транспортной отрасли ведется работа по выявлению проблемных маршрутов и выпуску на них в часы пик дополнительного транспорта большой вместимости.
Проведена значительная работа по благоустройству города и ремонту городских дорог, в том числе и на окраинах города.
Как результат этого – снижение числа обращений. Так, за 9 месяцев текущего года в администрацию города поступило 8931 обращение, а в аналогичном периоде прошлого года их было на 1659 больше.
Однако число обращений пока еще остается значительным, и для его снижения Андреем Джатдоевым дано поручение расширить спектр анализа поступающих жалоб и обсуждение темы на заседаниях администрации проводить ежеквартально. Также дано поручение принять экстренные меры по решению транспортной проблемы, в связи с тем, что сегодня от населения города поступает большое количество жалоб на дорожные заторы и недостаток общественного транспорта.
В рассмотрении вопроса проблем и перспектив развития дошкольного образования акцент был сделан на трех моментах: увеличение числа мест в детских садах, обеспечение строящихся дошкольных учреждений кадрами и потребность большинства детских садов в проведении капитального ремонта коммунальных коммуникаций.
Выслушав доклад заместителя руководителя управления образования Ангелины Дирегановой, Андрей Джатдоев отметил, что в целом ситуация выравнивается – строительство двух новых детских садов и двух пристроек к садам существующим, которое завершится к концу года, а также реконструкция ряда дошкольных учреждений дадут дополнительно порядка 900 мест для детей в возрасте от трех лет. Но необходимо подумать о создании ясельных групп, которые будут принимать детей с полутора лет. В этом у населения есть потребность. Есть и потенциал для расширения сети детских садов – сегодня многие строительные фирмы готовы принять участие в решении социальных вопросов города. Также дано поручение вести работу по созданию в городе частных детских садов.
А что касается острой потребности в капитальном ремонте дошкольных учреждений, то она, по мнению главы администрации, возникла по причине того, что долгие годы в распределении бюджетных средств по отрасли образования приоритет отдавался в основном школам. Сегодня этот дисбаланс необходимо устранять. Дано поручение сделать расчет потребности в средствах на проведение ремонта коммуникаций.
При обсуждении вопроса развития системы дошкольных учреждений была затронута и тема коррупции. К сожалению, несмотря на все принимаемые меры, взяточничество в детских садах еще не изжито до конца. И Андреем Джатдоевым руководству управления образования дано поручение обратить на это пристальное внимание.
На заседании также прошло чествование и награждение Почетными грамотами губернатора Ставропольского края предпринимателей, которые приняли активное участие в благоустройстве города в период подготовки к празднованию 235-летия Ставрополя, — Андрея Зайцева, который подарил городу цветомузыкальный фонтан, и Евгения Луковки, который оборудовал в районе площади 200-летия сквер (на момент проведения праздника они были в отъезде).
Кроме того, чествовали группу мастеров парикмахерского искусства, которые одержали победу во Всероссийском конкурсе профессионального мастерства. За создание положительного имиджа Ставрополя они получили Благодарственные письма главы администрации.