Андрей Джатдоев: Ставрополю необходим еще один офис МФЦ

Сегодня МФЦ это государственный сервис, который позволяет, прежде всего, сделать процесс получения необходимых документов гражданами простым, не обременительным и быстрым. В прошлом году в Ставрополе открыли дополнительные окна приема заявителей и увеличили штатную численность сотрудников. Для удобства граждан сейчас работают 85 окон приема.

Как показывает анализ ситуации, за 2015 год от клиентов МФЦ поступило минимальное количество жалоб на качество и удобство обслуживания. Во многом этому способствовало выполнение поручения главы администрации Ставрополя Андрея Джатдоева об установке в МФЦ видеорегистраторов. Беспристрастные электронные приборы теперь фиксирует малейшие детали, связанных с приемом и обработкой документов. Система не только повысила дисциплинированность специалистов, но и позволила избежать всевозможных недоразумений.

Постоянное увеличение спектра муниципальных и государственных услуг требует одновременно и новых подходов к повышению качества работы МФЦ. Как пример, уже в этом году автовладельцы могут обменять водительские удостоверения в офисах многофункционального центра.

- МФЦ Ставрополя находятся сегодня на острие проблем горожан. Люди, как правило, обращаются сюда для решения своих жизненно важных вопросов. И мы обязаны квалифицированно, без очередей и проволочек помочь им в этом,

- подчеркнул Андрей Джатдоев.

Для улучшения работы офисов МФЦ в этом году запланировано увеличить штат сотрудников. Власти города занимается также вопросом открытия нового офиса. По мнению Андрея Джатдоева местом дислокации нового МФЦ должен стать быстрорастущий Юго-Западный район города.

Все это позволит не только выполнить требования законодательства, но и обеспечить удобство и комфорт для заявителей, при обращении за государственными и муниципальными услугами.