Насколько горячей должна быть вода в кране?
.У нас из крана для горячей воды течет еле теплая. Утром приходится сливать десятки литров воды, пока она нагреется. И все равно холодной водой практически не разбавляем - температура воды и без того низкая. Что говорит по этому поводу закон?
Григорий Седов, Ставрополь.
Вот какой ответ на вопрос читателя дают специалисты краевого министерства ЖКХ:
- Правилами предоставления коммунальных услуг № 354 закреплены требования к качеству услуги горячего водоснабжения многоквартирных домов (МКД). Температура го
рячей воды в кране должна быть не ниже 60 и не выше 75оС. Чтобы точно измерить температуру, нужно оставить кран открытым на три минуты.
При этом в зависимости от времени суток допускается отклонение температуры горячей воды:
- в ночное время (с 0 до 5 часов) – не более чем на 5оС;
- в остальное время – не более чем на 3оС.
Причинами снижения температуры воды могут быть два фактора: вина исполнителя коммунальной услуги, который не подогревает воду до нужной температуры, либо конструктивные недостатки системы теплоснабжения внутри МКД, в результате которых нет достаточной циркуляции горячей воды. В любом случае для устранения проблемы жителям нужно обратиться к исполнителю коммунальной услуги. Это может быть управляющая компания, ТСЖ, ЖСК либо ресурсоснабжающая организация. Специалисты проведут замеры горячей воды и примут необходимые меры. Кроме того, если подтвердится факт нарушения, потребитель имеет полное право на перерасчет платы.
Горячее водоснабжение так же, как и холодное, должно осуществляться круглосуточно в течение всего года. При этом перерывы в подаче горячей воды допускаются не более 8 часов в месяц и не более 4 часов подряд. Но если авария произошла на тупиковой магистрали, перерыв может составлять до 24 часов. Во время проведения ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения допускается перерыв в подаче коммунальной услуги до 14 дней.