Российские банки отказываются от необоснованных комиссий
Банки почти отказались от необоснованных комиссий, штрафов за просрочку по кредитам, а также навязывание страховок. Об этом свидетельствуют данные мониторинга соблюдения прав заемщиков, проведенного по заказу Минфина, сообщает газета «Коммерсант». Исследование проводилось в январе - апреле. Это третий и последний этап исследования, стартовавшего в начале 2014 года. Целью было определить, насколько Закон «О потребительском кредите» (вступил в силу 1 июля 2014 года) на практике улучшил положение банковских заемщиков. В исследовании приняли участие 25 крупнейших организаций по каждому сектору розничного кредитования, в том числе госбанки и микрофинансовые организации. «Тайные покупатели» оформляли потребительские, ипотечные кредиты, автокредиты и микрозаймы и оценивали ситуацию с соблюдением прав потребителей.
Как следует из отчета, по сравнению первым кварталом 2014 года (первый этап исследования) ситуация изменилась в лучшую сторону. Так, если в первом квартале 2014 года 20% опрошенных кредиторов брали комиссию за рассмотрение заявки, то теперь таких не осталось совсем. Число банков, взимавших комиссию за ведение ссудного счета или ее аналога, сократилось за год с 12% до 4%. Стало бесплатным информирование заемщика об остатке задолженности, в то время как годом ранее в этом нарушении были замечены 66% участников исследования.
Отказались банки и от чрезмерно высоких штрафов, которые доходили в некоторых банках до 180%. Сейчас, по данным главы Международной конфедерации обществ защиты прав потребителей (КонфОП) Дмитрия Янина, штрафы преимущественно составляют 18 - 36% годовых.