Центробанк: объём жалоб на банки вырос вдвое

Двукратный рост количества жалоб на банки отметили специалисты Центрального банка России. Большая часть претензий связана с операциями по кредитным картам и моделям начисления штрафов за просрочку, сообщает «Газета.Ru».

По мнению регулятора, это связано с большим ростом потребительского кредитования. За прошлый год банковский сектор в целом вырос на 19%, при этом портфель кредитов физическим лицам прибавил 40%, а рынок кредитных карт и вовсе 82,5%.

– На наш взгляд, банки недооценивают риски необеспеченного потребительского кредитования, — сказал на съезде Ассоциации российских банков глава ЦБ Сергей Игнатьев.

Рост российского рынка кредитов физическим лицам давно беспокоит ЦБ. С 1 марта Банк России увеличил требования к резервам по необеспеченным кредитам, а с 1 июля эти кредиты будут учитываться с повышенным риском при расчёте норматива достаточности.