«Вечерке» отвечает начальник Управления ПФР по г. Ставрополю

30 марта в рубрике «Я вам пишу...» было опубликовано письмо о приеме граждан в Управлении.

Поскольку законодательством срок предоставления заявлений о единовременной выплате из средств материнского семейного капитала и заявлений об отказе (получении, возобновлении) набора социальных услуг на 2011 год был ограничен до 1 апреля, то с февраля текущего года количество обращений граждан в Управление возросло в несколько раз. Для удобства граждан прием посетителей осуществляется шесть раз в неделю, в том числе — в субботние дни. В интересах работающих граждан продлено время приема во вторник и четверг до 19 часов. Для удобства посетителей используется и предварительная запись, в том числе по телефонам - 35-39-06 и 35-49-12 или в холле 2-го этажа у диспетчера. Для обеспечения комфортных условий ожидания в холле организован и постоянно функционирует чайный уголок. Кроме того, специалисты Управления ежедневно ведут прием граждан в пунктах мобильной клиентской службы, расположенных в Советах микрорайонов города. К гражданам, не имеющим возможности обратиться в Управление или в пункты мобильной клиентской службы, специалисты выезжают на дом. Работает «горячая линия» по телефону 35-39-07.

Тем не менее большое количество обращений граждан в Управление не всегда позволяет принять всех желающих в день обращения.

Г. Ткачева