Кто найдет управу на Иваничкину?
Лариса ДенежнаяВ «черный список» специалистов по защите прав потребителей предприниматель мебельной сферы Иваничкина попала давно. На нее скопилось приличное досье из многочисленных жалоб. Мебельную бизнесвумен привлекали к административной ответственности, лишали права заниматься предпринимательской деятельностью. Но Иваничкина, словно птица Феникс, возрождалась из пепла. Уже в нынешнем году в краевую службу Роспотребнадзора обратились шесть потребителей, имевших несчастье заключить договор на изготовление мебели с предприимчивой мадам.
Секрет подобной «живучести» оказался прост. Дело в том, что госпожа Иваничкина периодически меняет имя. То она Иваничкина Е. В., а то – Иваничкина С. В. По крайней мере, договоры заключаются от имени упомянутых персон, зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей. Для непосвященных скажем: за ними скрываются дочь и мать. Мебельными делами заправляет юная бизнесвумен, Елена Владимировна. Когда над бизнесом сгущаются тучи, «вывеска» меняется.
Еще в прошлом году юная бизнесвумен прикрывалась именем своей матери, пока Арбитражный суд по обращению Роспотребнадзора не вынес решение о прекращении деятельности последней в качестве индивидуального предпринимателя в принудительном порядке. 15 мая 2009 года решение вступило в законную силу. Но Иваничкина не свернула свою деятельность. И весьма оперативно, уже к концу мая, зарегистрировалась в качестве индивидуального предпринимателя, получив свидетельство теперь уже на свое имя. При этом продолжала скреплять договоры «родственной» печатью, к тому времени уже не действующей.
Недавно список недобросовестных предпринимателей, размещенный на сайте краевой службы Роспотребнадзора, пополнился еще одной строкой. В нем фигурирует ИП Иваничкина Е. В., магазин «Даис». Основание — нарушение сроков изготовления и установки мебели; включение в договор условий, ущемляющих права потребителей.
Счет пострадавших от Иваничкиной уже идет на десятки. Место, где находится ее офис, – людное, рядом с рынком «Центральный». Так что с заказчиками проблем нет. Да и умеет она цеплять клиентов на «крючок». По словам потребителей, Иваничкина горы золотые обещает: и скидочку хорошую получите, и все быстро сделают. Лилия Викторовна Н., например, именно на это и «купилась». В то время, когда мебельные фирмы, в которые обратилась женщина, за месяц до Нового года прекратили прием новых заказов, Иваничкина не только не отказала, но и заверила: за две недели сделают шкаф-купе (кстати, собственной производственной базы у предпринимательницы нет, она занимается размещением заказов в других цехах, причем не только в Ставрополе, но и за его пределами. — Л. Д.). За день до срока доставки мебели сначала выяснилось, что в цену не включили стоимость задних стенок. Хотя предварительно обсуждалось: шкаф-купе должен быть «автономным». Стоимость заказа с учетом недостающих частей сразу возросла на 5 тысяч рублей (в преддверии праздника это были незапланированные и обременительные расходы для семьи Лилии Викторовны). Позже, когда привезли все заготовки, возникла еще одна проблема. Из-за неправильных расчетов (не учли особенности пола и стены) мастера не смогли собрать мебель. В результате ушли, оставив гору «досок».
— Старый шкаф мы выбросили, Новый год на носу, а девать вещи некуда, — рассказывала Лилия Викторовна. – Пришлось звонить знакомым. 31 декабря своими силами кое-как собрали шкаф-купе, установили. А потом еще четыре месяца ждали, когда привезут недостающую фурнитуру – вешалку для галстуков…
Иваничкина, по словам Н., все время обманывала: «Не волнуйтесь. Завтра привезем», «А разве вам еще не привезли?». Позже – «Мы не виноваты, что нам не поставили». В ситуацию пришлось вмешиваться и краевой службе Роспотребнадзора, куда Лилия Викторовна обратилась с жалобой на Иваничкину. У специалистов этого ведомства чуть ли не каждый рабочий день начинался с телефонного звонка недобросовестной предпринимательнице. В конце концов совместными усилиями, что называется, «дожали».
Однако (как знать?), пока вы читаете этот материал, возможно, в магазине «Даис» в эту минуту подписывает договор на изготовление мебели с индивидуальным предпринимателем Иваничкиной очередной потребитель. Интересно, под чьим именем на этот раз — Е. В. или С. В.?