Можно ли обменять компьютер?

- В одной из фирм я купила компьютер. Когда сын посмотрел технику, оказалось, она устаревшей модели, и его не устраивает. Решила обменять компьютер на другой или вернуть назад деньги, но продавец ответил отказом. Правомерны ли его действия?

- Да. Дело в том, что компьютерная техника среди других технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, входит в специальный перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Этот документ утвержден постановлением правительства РФ № 55 19.01.1998 года.

Если бы в технике обнаружился дефект, тогда вы бы имели право обменять компьютер, правда, при условии, что эти недостатки - существенные.

Задавайте свои вопросы, присылайте отклики по электронному адресу: denejnaya@vechorka.ru

Выпуск подготовлен совместно с Центром защиты прав потребителей (ул. Ленина, 328/3, тел. 37-06-57) и отделом ЗПП комитета экономразвития и торговли городской администрации.