Глава Ставрополья ознакомился с «Системой взаимодействия с клиентом», внедренной газовиками в 2022-м
Эта технология существенно сокращает сроки согласования проектной документации объектов газоснабжения.
Как прозвучало во время презентации 12 июля, цель системы – снизить время рассмотрения заявлений, минимизировать число отказов в согласовании, достижение принципа «одно заявление – одно согласование», повышение уровня информированности клиента о рассмотрении проекта, усилить контроль за исполнительской дисциплиной и сроками.
До внедрения «Системы взаимодействия с клиентом» «Газпром межрегионгаз Ставрополь» проектная документация для промышленных потребителей по регламенту согласовывалась месяц. Сейчас срок – до 10 дней. Потребитель должен прийти всего раз – при подаче самого заявления. Вся процедура согласования пройдет дистанционно, проект может быть направлен заявителю по почте либо отдан ему лично. Губернатор СК Владимир Владимиров прокомментировал:
– Краевая экономика растет благодаря многим факторам. Внедрение современных систем, значительно упрощающих доступ предпринимателей и граждан к сетям, являются одним из важных драйверов роста. Подобные системы «одного окна» должны внедряться во всех коммунальных предприятиях и помогать клиенту на каждом этапе: от подачи заявки до подключения к сетям.
Ранее сообщали о почти двух тысячах договоров догазификации, заключенных в Ставропольском крае.