Один день из череды будней пресс-службы УФСИН
В календаре профессиональных праздников отечественной уголовно-исправительной системы 23 апреля – важная дата. В этот день поздравления принимали сотрудники пресс-служб ФСИН России.
Мы решили посмотреть на работу коллег, что называется, изнутри, поэтому очередной трудовой день я провела в компании действующих сотрудников подразделения – двух очаровательных девушек. К слову, обе они носят погоны, что накладывает определенный отпечаток на их деятельность.
В режиме полной концентрации
По роду своей деятельности мы, представители СМИ, постоянно взаимодействуем с пресс-службами правительств, муниципалитетов, ведомств и организаций. В нашей стране развитие пресс-служб, а точнее изначально отдельных специалистов, получило с 1985 года. Затем начали создаваться пресс-центры и пресс-службы органов законодательной и исполнительной власти, силовых структур, появились профильные отделы во многих крупных организациях.
Пресс-служба ФСИН России формировалась одновременно с созданием самого ведомства. Процесс шел во всех регионах. Теперь это полноценные подразделения, в задачу которых входит освещение деятельности уголовно-исправительной системы, обеспечение ее прозрачности. С этой же целью создаются и страницы в социальных сетях, из которых можно узнать о жизни внутри системы.
Пресс‑службу УФСИН России по Ставропольскому краю возглавляет Анастасия Мастепанова, в непосредственном подчинении у нее – старший инспектор Ксения Замаруева. Форма, несомненно, определяет содержание, но, пообщавшись совсем немного с коллегами, с которыми, как правило, «на связи» исключительно по делу и дистанционно, стало очевидно: если встретишь их на улице, точно не поверишь, что это майор и старший лейтенант внутренней службы УИС. Они приветливые и открытые. Между тем на рабочем месте – режим полной концентрации: оперативные решения, жёсткие дедлайны, личная ответственность за каждое слово.
Утро начинается не с кофе, а со сводки
Официально рабочий день в пресс-службе определен с 9 до 18 часов, но на практике, по признанию Анастасии Мастепановой, редко ограничивается указанными временными рамками. Так, в день моего визита был сильный дождь, и, оказавшись за полчаса до официального начала рабочего дня у управления (не в моих правилах опаздывать, лучше сама подожду), я позвонила: а вдруг кто-то уже на месте, и выяснилось – в полном составе.
После соблюдения всех необходимых контрольных процедур при входе в здание, и, признаться, немного потерявшись в пространстве, я оказалась в небольшом уютном кабинете пресс-службы. Здесь, на первый взгляд, всё привычно, но есть определенные нюансы: на каждом компьютере, как рассказала мне Анастасия, установлен индивидуальный пароль. Флешки можно использовать только зарегистрированные – у всех свой номер, да и компьютеров на столах по два: один исключительно для решения внутренних вопросов – без выхода в интернет, второй – с доступом в сеть.
Начало трудового дня в пресс‑службе УФСИН России по Ставропольскому краю можно обозначить крылатой фразой из популярной комедии Эльдара Рязанова «Служебный роман»: «Каждое утро в нашем заведении начинается одинаково». В данном случае – со сводки происшествий. Меня к ней, разумеется, не допустили – документ только для служебного пользования, но сообщили, что минувшей ночью сотрудники колонии строгого режима на территории края пресекли две попытки передачи средств связи и других запрещенных предметов. К слову, спустя несколько часов мы отправились в это режимное учреждение для работы. Следующий шаг – получение более детальных сведений и фото. «Такие материалы точно заинтересуют СМИ», – комментируют коллеги.
– Почему сводка всегда в приоритете? Всё просто: любое происшествие требует немедленного доклада руководству. И именно поэтому в подобных случаях нам звонят сразу, чтобы действовать без промедления и не упустить ни минуты, – подчеркнула Анастасия Мастепанова.
Тут в кабинете раздается громкий мужской голос. Я аж подпрыгнула от неожиданности. По всей вероятности, дежурный по управлению через радиоприемник (коробочка такая из советских времен для внутренней связи, которую я даже не заметила, пока оттуда не раздался звук) сообщал важную для сотрудников информацию. Ее повторяют несколько раз в день, чтобы исключить случаи «вышел из кабинета, не услышал…».
Работа не только кабинетная
После ознакомления со сводкой – быстрая летучка, она включает обсуждение того, какие новости стоит подготовить к размещению и куда предстоит выехать в ближайшее время. Бросается в глаза: у обеих сотрудниц подписки на более 200 каналов в социальных сетях – местных, региональных, федеральных. В телефонах и даже смарт-часах (для синхронизации между собой, ну невозможно одному человеку весь этот объем принять и переработать) то же самое: всё настроено на мгновенный доступ к информации.
– Мониторинг идёт постоянно: каждый час обязательно просматриваем все новости. Если вдруг появляется негатив или недостоверная информация, сразу готовим комментарий или опровержение. Порой счёт идёт буквально на минуты, – отмечает Анастасия.
Эта работа выходит далеко за рамки 8-часового рабочего дня. Не преувеличу, если скажу, что здесь график – 24 / 7, без выходных и отпусков.
Далее запускаем подготовку новостей на сегодня. Ежедневно – не менее четырех, чтобы удерживать позиции в рейтинге всех пресс-служб ведомства по России.
Информация о работе учреждений краевого УФСИН транслируется самая разная, не только из области криминала. В «Вечернем Ставрополе» в том числе нередко можно почитать о достижениях личного состава УИС, тематических мероприятиях, которые проводятся в учреждениях, об осуждённых – их трудовой деятельности, поступках и даже личной жизни. Да-да, нередко бывает и так, что в местах лишения свободы играют свадьбы.
Параллельно сотрудницы обновляют сайт и разбирают почтовые сообщения. Так незаметно время близится к полудню. Между тем до предстоящего выезда важно успеть закончить интервью со спортсменкой из уголовно‑исполнительной системы. Пресс-служба готовит не только оперативные новости, но и большие материалы. Текст перечитан, дополнен, лучшие фото к нему выбраны, статья отправлена для размещения… стартуем. Нас ждёт интервью с осуждённым, который раскаялся в совершённых противоправных действиях, включая причастность к терроризму. Наверняка будет интересно…
Перед тем как отправиться в путь, Анастасия переодевается в повседневную одежду. На мой немой вопрос отвечает: «Надену гражданскую, так общаться с осуждёнными легче – как и с любыми другими людьми. Когда интервьюируешь в форме, они закрываются. Психология, с этим ничего не сделаешь».
В чём главная цель таких материалов, спрашиваю я у майора внутренней службы «в юбке», когда мы идем к машине.
– Предупредить и предотвратить совершение подобных деяний. Многие не задумываются о последствиях — а они печальны. Речь идёт не просто о большом сроке, а о перечёркнутой жизни — своей и целых семей. Мы в таком же ключе работаем с правительством края и готовим материалы антинаркотической направленности. Наша задача на примере тех, кто сейчас в колониях, донести до людей реальные истории: рассказать о раскаянии, о боли близких, о годах, которые уже не вернуть. Пусть эти примеры станут предостережением для тех, кто стоит на пороге роковой ошибки, – ответила Анастасия.
И даже на протяжении всего пути информационному потоку нет конца и края, сообщения поступают постоянно…
За забором с колючей проволокой
Подходим к колонии, с телефонами туда не пускают – необходимо сдать. Анастасия с улыбкой неожиданно замечает: «Все обычно грустят из‑за этого, а я, наоборот, радуюсь: будет час‑другой тишины». И знаете что? Спустя несколько часов работы я вдруг тоже обрадовалась информационному вакууму.
Заходим на территорию учреждения – обязательно в сопровождении сотрудника, уверенным шагом направляемся к зданию. По пути Анастасия проводит мини-экскурсию: «Здесь медицинская часть, там — производственная зона, дальше столовая». С ней здороваются сотрудники колонии и… осуждённые. Она здесь частый гость.
Работая с пресс-службой дистанционно, я, конечно, вижу, что ее сотрудники регулярно совершают выезды по всему краю в режимные учреждения, фотографируют, собирают информацию для публикаций разного формата. Мне же этот день запомнился новыми впечатлениями. И вот одно из них. При слове «колония» представляются маленькие комнатки-«клетушки» с двухуровневыми металлическими кроватями и «отхожим местом» где-то в углу. Все это за рядом решеток, а по коридорам ходят охранники со связкой ключей. Но, как оказалось, все не так, более демократично, если можно так выразиться. Быт, по крайней мере в данной колонии, организован в форме общежития секционного типа. И заключенные перемещаются, к счастью, без кандалов, хоть и носят одежду установленного образца с номерками. По сути, территория колонии – это самодостаточный город.
Разыскиваем нужного человека – он готов к разговору. В руках у Насти диктофон, камера, ручка и ежедневник. Полтора часа уходит на беседу, ещё 10 минут – на фотографирование. Ровно столько времени понадобилось, чтобы услышать и зафиксировать историю о разрушении собственной жизни.
Человек на своем месте
Под большим впечатлением от услышанного направляемся к выходу. Получаем свои телефоны и мчимся обратно в управление. Коллеге еще писать материал, хотя это уже, наверное, не сегодня. Такую информацию лучше тщательно «переварить».
Перекидываемся парой фраз о личном, но не о маникюре, мужчинах или досуге. Мне интересно, что двигало человеком при поступлении на службу и с какими сложностями, помимо тех, о которых я сегодня узнала, приходится сталкиваться работнику пресс-службы.
Как выяснилось, Анастасия училась на следователя-криминалиста. Считала это своим призванием и получала высшее образование по зову сердца. Все получилось. Но волею судеб карьеру начинала юристом в колонии строгого режима, после чего была переведена в краевое Управление ФСИН.
Это тот самый случай, когда говорят «человек на своем месте».
— Не хочу ничего менять! — с искренним чувством сказала Анастасия. — Я люблю свою работу. Уважаю и систему, и людей, которые в ней трудятся, — настоящих профессионалов, преданных делу. Уж поверьте, эта служба нелегка: каждый день нужно быть сильным, терпеливым, собранным, отдавать себя работе без остатка круглые сутки. Но когда ты любишь своё дело, когда оно становится частью тебя — ты готов на всё. А без этой любви, без внутреннего огня... какой тогда смысл служить? Какое ты право имеешь носить погоны? Меня папа с детства учил, что быть офицером — это честь!
Что касается именно пресс-службы такого ведомства, становится понятно: мало уметь работать с большим объемом информации, людьми и писать тексты того или иного формата. Здесь важно знать и понимать систему, иначе нельзя. Моя собеседница сама прошла путь изнутри и знает все ее устройство до мелочей. Может быть, поэтому со стороны кажется, что решает все задачи она столь легко и непринужденно.
Профессионализм и преданность делу
До окончания рабочего дня чуть более двух часов, за которые нужно отработать оставшиеся новости, разместить их на всех информационных площадках и разослать в СМИ. А еще предстоит создать графический дизайн медалей для предстоящего мероприятия и распределить новую информацию по степени срочности.
Всё это время в кабинете активно работала старший инспектор Ксения Замаруева: писала новости, отвечала на обращения граждан в мессенджерах, отслеживала информацию в интернете, собирала ссылки на опубликованные материалы про УФСИН. Учет всего этого объема организован в специальной таблице, чтобы ничего не упустить.
Завершили день разработкой графического дизайна медалей для предстоящего конкурса «Зарницы». В результате, как мне показалось, нескончаемого ряда манипуляций в графическом редакторе было создано несколько очень строгих и одновременно симпатичных вариантов. «Не очень мне нравится. Ещё доработаю дома вечером. Дипломы бы ещё в этом стиле отрисовать», — прокомментировала Анастасия.
Вечером того же дня я увидела ещё две размещённые новости ведомства, вспомнила о постоянном мониторинге и сделала вывод: пресс‑служба УФСИН России по Ставропольскому краю не просто журналистика, фото-, видеосъёмки, монтаж и прочий поток действий в режиме нон-стоп. Это – любовь к службе и огромное уважение к системе. Когда, несмотря на все сложности и, казалось бы, неосуществимые для рядового обывателя задачи, две молодые сотрудницы искренне и с блеском в глазах рассказывают про свою работу, делая ее с полной отдачей. Они доказывают, что профессионализм рождается из внутренней мотивации и преданности делу.
Фото пресс-службы УФСИН
