Если из крана течет мутная или ржавая вода, использовать ее для питья и приготовления пищи не стоит.
Специалисты напоминают, что причины могут быть разными, а порядок действий зависит от того, где возникла проблема.
Чаще всего цвет воды меняется после плановых или аварийных работ на сетях. После промывки труб, гидравлических испытаний или ремонта вода может стать мутной, однако обычно достаточно ненадолго открыть кран, чтобы она снова стала чистой.
Если проблема наблюдается только в одной квартире, причина может быть в смесителе, гибкой подводке или других коммуникациях, за которые отвечает собственник жилья. Если же ржавая вода идет у нескольких жильцов дома, неисправность может быть связана с внутридомовыми инженерными сетями. Их обслуживает управляющая организация. Когда источник проблемы находится за пределами дома, устранением занимается ресурсоснабжающая организация.
В первую очередь жителям рекомендуют обратиться в управляющую компанию. Сделать это можно через приложение «Госуслуги.Дом», оформив новую заявку. Если коммунальную услугу предоставляет ресурсоснабжающая организация, заявление можно направить напрямую через ее официальный сайт, электронную почту или диспетчерскую службу.
Если обращения остаются без ответа или проблема не устраняется, следует обратиться в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Жалобу можно подать через портал «Госуслуги», платформу обратной связи или в письменном виде.
Развитие цифровых сервисов в сфере жилищно-коммунального хозяйства ведется в рамках национального проекта «Экономика данных».
Читайте также:
На Ставрополье почти половина котельных готовы к отопительному сезону.
