Это стало возможно благодаря поправкам в Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами.
В домовых чатах функционирует специальный бот приложения «Госуслуги Дом», который позволяет жильцам записываться на прием в управляющую организацию, отправлять официальные обращения и получать документально подтвержденные ответы.
С 1 сентября непредоставление ответа на обращение будет расцениваться как нарушение правил управления многоквартирными домами и может повлечь за собой штрафы: для должностных лиц — 50 тысяч рублей, для юридических лиц — 300 тысяч рублей.
Начальник управления государственной жилищной инспекции Ставропольского края Артем Осинний подчеркнул, что включение мессенджера МАКС в перечень официальных каналов связи является важным шагом для повышения прозрачности работы управляющих организаций и улучшения доступности обратной связи для жителей. Каждое обращение, отправленное через домовой чат, теперь имеет официальный статус, и управляющие компании обязаны предоставлять ответы в соответствии с законодательством. Это способствует как дисциплинированию управляющих компаний, так и обеспечению граждан удобным инструментом для решения бытовых вопросов.
На сегодняшний день в Ставропольском крае к домовым чатам подключено более 168 тысяч пользователей. Присоединиться к чату своего дома можно через приложение «Госуслуги Дом».
Развитие цифровых сервисов в сфере жилищно-коммунального хозяйства в крае осуществляется в рамках национального проекта «Экономика данных».
Читайте также:
В Георгиевском округе новую крышу получили 4 МКД.
