Это стало доступно в мобильном приложении «Госуслуги.Дом»
Чтобы подать жалобу или запрос, воспользуйтесь разделом «Заявки». Для этого нужно нажать кнопку «Новая заявка» и подробно описать проблему. По закону управляющая компания обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней.
Чтобы узнать ответ управляющей организации:
- перейдите в раздел «Заявки»;
- выберите вкладку «Мои заявки» (или «Заявки соседей», если заявка коллективная);
- найдите нужную заявку;
- если заявка обработана, её статус изменится на «Исполнена»;
- откройте заявку, чтобы ознакомиться с ответом управляющей компании.
Если ответ не пришёл в срок или вас не устроил его характер, вы можете обратиться в управление Ставропольского края, в государственную жилищную инспекцию. Для этого нажмите кнопку «Пожаловаться в ГЖИ».
«Госуслуги.Дом» — это современный онлайн-сервис для решения бытовых вопросов, начиная от подачи заявок и заканчивая контролем качества работы управляющей организации. Он экономит время, делает взаимодействие с управляющей компанией более прозрачным и помогает добиваться конкретных результатов», — подчеркнул начальник управления Ставропольского края, государственной жилищной инспекции Артём Осинний.
Сервис создан на основе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ»). Разработка ведётся АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры РФ в рамках национального проекта «Экономика данных».
Читайте также:
В двух селах Ставрополья завершили капитальный ремонт домов.
