Если данные о полисе обязательного медицинского страхования не отображаются на портале Госуслуг, жителям Ставропольского края советуют проверить личные данные и настройки согласий. Как восстановить доступ к информации, рассказали в Территориальном фонде ОМС региона.
С 2022 года полис ОМС доступен в электронном виде — в личном кабинете на Госуслугах он отображается в виде штрихкода. Однако иногда сведения не появляются. Причиной могут быть ошибки в персональных данных, отсутствие согласия на получение информации или технические сбои.
В первую очередь нужно проверить, правильно ли указаны фамилия, имя, отчество и паспортные данные в профиле на Госуслугах. Они должны совпадать с информацией, которую человек передавал при оформлении полиса. Если обнаружились ошибки, данные необходимо исправить.
Затем следует открыть раздел «Профиль», перейти в подраздел «Согласия и доверенности» и проверить, разрешено ли получение сведений от Федерального фонда обязательного медицинского страхования. Если согласия нет, его нужно оформить.
Если согласие уже действует, в Территориальном фонде ОМС Ставропольского края рекомендуют отозвать его, подождать одну-две минуты и оформить повторно. После этого в разделе «Документы» — «Здоровье» нужно нажать кнопку «Запросить», чтобы обновить сведения о полисе.
Если информация так и не появилась, следует обратиться в свою страховую медицинскую организацию. Ее специалисты проверят данные и при необходимости передадут исправленные сведения в Единый регистр застрахованных лиц. Контакты страховой компании можно найти на обратной стороне полиса или на сайте территориального фонда.
Для детского полиса нужно дополнительно проверить данные свидетельства о рождении в разделе «Документы» — «Семья и дети». Документ должен пройти проверку ЗАГСа. Если сведения не подтверждены или обнаружены ошибки, необходимо обратиться в ЗАГС лично либо исправить данные через Госуслуги. После этого можно повторно запросить информацию о полисе.
Директор Территориального фонда обязательного медицинского страхования Ставропольского края Натела Павличенко отметила, что актуальные персональные данные помогают пользоваться электронными сервисами ОМС без затруднений.
Если самостоятельно решить проблему не удалось, можно позвонить в контакт-центр фонда по бесплатному номеру 8-800-707-11-35.
Читайте также:
Ставропольский профессор Игорь Боев рассказал, чем опасна депрессия.
