Клиент, чью еду доставили с опозданием, вправе требовать неустойку — 3% от суммы за каждый час просрочки. Однако общая сумма компенсации не может превышать цену заказа. Об этом ТАСС сообщил ассистент кафедры гражданского права МГЮА имени О. Е. Кутафина Эдгар Гаспарян.
Если заказ был оплачен заранее, покупатель может отказаться от него и потребовать возврата средств. Для этого необходимо направить сервису письменную претензию через службу поддержки или по электронной почте. К обращению рекомендуется приложить скриншот с номером и временем заказа, а также чек об оплате.
- При отказе возврата денег по истечении 10 дней можно обратиться в суд, - приводят слова юриста в агентстве.
Читайте также:
Как жителям Ставрополья узнать о проверках газового оборудования.
