Первый в крае городской колл-центр помощи участникам специальной военной операции и членам их семей начал работу в Ставрополе год назад.
- Бойцы, а также их родные и близкие обращаются с самыми разными проблемами, и муниципалитет старается в максимально короткие сроки помочь в их решении. Всего за время работы колл-центра поступило почти 900 обращений граждан. Большинству из них сразу же оказана консультативная помощь. По более чем 300 обращениям от 226 жителей Ставрополя меры приняты в течение 2-3 дней. Если возникают новые трудности, ставропольцы звонят повторно. Чуть больше 20 обращений сейчас находятся в работе, и мы сделаем все, чтобы помочь этим людям. Каждое такое обращение контролирую лично,
- рассказал глава Ставрополя Иван Ульянченко.
Постоянную связь с теми, кто нуждается в помощи поддерживают специалисты районных администраций, комитета труда и социальной защиты населения, других структурных подразделений администрации. Людям требуется помощь в решении самых разных бытовых вопросов: починке бытовой техники, подключении газа и электричества, оказании медицинской и юридической помощи, получении денежных компенсаций, справок и временной регистрации, в зачислении детей в образовательные организации, поиске работы для военнослужащих, вернувшихся с СВО.
Также в колл-центре консультируют иногородних граждан. Им дают рекомендации, в какие организации по месту жительства необходимо обратиться для решения своих вопросов.
Колл-центр создан по поручению губернатора края по формированию в муниципалитетах инфраструктуры, которая бы позволила всегда оставаться на связи с семьями военнослужащих.
Звонки на номер 56-19-98 принимают от жителей Ставрополя по будням с 9 до 18 часов.
Читайте также:
Активнее всего в крае на выборах Президента голосуют жители Ленинского района Ставрополя и Ипатовского округа.
