Для людей с ограниченными возможностями здоровья
.В РФ работает государственная программа «Доступная среда», которая призвана устранять любые препятствия и барьеры к объектам, предоставляющим услуги населению. Не остались в стороне от этой большой работы и органы Пенсионного фонда.
Как сообщают специалисты краевого Отделения ПФР, сегодня все клиентские службы в крае оснащены всем необходимым для получения качественных услуг людьми с ограниченными возможностями здоровья.
Зоны посетителей оборудованы информационно-тактильными знаками, противоскользящими тактильными плитами, пиктограммами доступности, звуковыми и световыми маячками, беспроводными звонками у входа в управления, кнопками экстренного вызова, мнемокартами, крючками для костылей, пандусами для инвалидных кресел и т.д.
Важно, что большое количество услуг Пенсионного фонда можно получить не выходя из дома, в Личном кабинете гражданина, размещенном на сайте ведомства. Воспользоваться государственными услугами онлайн могут все зарегистрированные на портале госуслуг и подтвердившие свою учетную запись. Последнее можно сделать в том числе в территориальных органах ПФР.
Люди со слабым зрением могут воспользоваться специальной версией сайта ПФР, которая адаптирована для них специальными настройками шрифтов, контрастности, цвета и фона.
На сайте работает голосовой ассистент, озвучивающий любую размещенную на ресурсе текстовую информацию. Это удобно тем, для кого затруднительно просматривать текст с электронного устройства или ПК.
Регулярно специалисты Пенсионного фонда края выезжают к маломобильным людям на дом, в этом году уже сделано около 900 таких выездов.
Традиционно в удаленные уголки края выезжают мобильные клиентские службы, с начала года они выезжали уже около 2000 раз, специалисты приняли более 9000 человек.