Всегда на связи

Ежедневно на прием в краевое управление Следственного комитета России приходит огромное количество людей. И первые, с кем они общаются по поводу своих проблем — сотрудники отдела по приему граждан. От того, как их здесь встретят, поговорят, дадут ответы на волнующие вопросы или нет, нередко зависит впечатление о работе всего управления в целом. Поэтому каждый день наравне со своими подчиненными принимает граждан и руководитель этого отдела Наталия Некрасова. По большому счету, Наталию Васильевну уже можно считать «лицом» Ставропольского краевого управления СКР. И лицо это, несмотря на почти 40 лет непростой службы, всегда остается внимательным и доброжелательным к людям.

Ставрополь — Краснодар - Севастополь

В 17 лет юная выпускница ставропольской средней школы №1 Наташа Некрасова уехала в Краснодар поступать на юридический факультет Кубанского государственного университета. Это сегодня в Ставрополе практически любой вуз может похвастать наличием юрфака, тогда же столица соседнего региона была ближайшим местом, где готовили правоведов. И, несмотря на то, что факультет функционировал всего второй год (а может быть, именно поэтому), конкурс там был просто огромный. Но первая школа не зря до сих пор славится качеством знаний, даваемых своим выпускникам, — девушка, получив отличные результаты на экзаменах, стала студенткой престижного факультета.

Учеба давалась легко, и вот уже пришло время распределения. Перед последним госэкзаменом Наталии выдали направление в прокуратуру Белгородской области, она даже успела туда съездить, познакомиться с коллективом и будущим начальством. Как вдруг из Генеральной прокуратуры Советского Союза пришло письмо, сообщающее, что в Белгороде потребности в прокурорских кадрах нет, но они есть на Украине: в Харьковской, Херсонской и Черниговской областях. Нужно отметить, что для того времени это было не самым обычным событием, ведь у каждой союзной республики был собственный Уголовный кодекс, и молодых юристов, как правило, направляли только в ту республику, где они учились. Выпускники юрфака оживленно обсуждали сложившееся положение, когда вдруг один из парней мечтательно произнес: «Вот бы в Крым...». И Наталия, недолго думая, с ближайшего телеграфа отбила в Генпрокуратуру телеграмму: «Из предложенных Вами областей согласна работать в Крымской».

Уже были сданы все экзамены, защищен диплом, девушке предлагали работу в адвокатуре, но она упорно ждала своего направления — в Крым. И дождалась: в июле 1976 г. она приехала в Севастополь. А тут ей снова повезло: молодых специалистов изначально планировали распределить между окраинами региона, как неожиданно пришло распоряжение о создании в городе-герое Севастополе вместо одной городской прокуратуры четырех районных. Так Наталия Некрасова стала следователем Ленинской районной прокуратуры города Севастополя.

Преступность была бытовой

Следующие 17 лет следователь, а затем старший следователь Некрасова работала с самыми сложными, резонансными делами: убийства, изнасилования, групповые преступления. «Тогда характер преступности был немного другим, - рассказывает Наталия Васильевна. - Не было заказных убийств, практически все они совершались на бытовой почве: в пьяном виде, на почве ревности, из корыстных побуждений. И раскрывались практически сразу, в нашей практике не было нераскрытых убийств».

Впрочем, одно из этих тяжких преступлений не могли раскрыть довольно долго: мужчина пришел в гости к своим знакомым, где убил пожилую чету — мужа и жену. Он вынес из квартиры не так чтобы много ценностей, не заметив спрятавшегося под столом мальчонку, внука погибших супругов.

Убийца сразу после преступления уехал в Ленинград, и там тоже решил ограбить нового знакомого, пригласившего его в гости. Шансов выжить у хозяина квартиры не оставалось - убийца бил его ножом, топором и даже ножницами. Но здесь уже скрыться от правоохранительных органов ему не удалось. Стационарная психиатрическая экспертиза признала мужчину вполне вменяемым, и суд вынес жесткое, но вполне оправданное решение — высшая мера наказания. «Когда в прокуратуру Ленинского района Севастополя пришло извещение о том, что приговор приведен в исполнение, аж мурашки по коже пробежали», - рассказывает Наталия Васильевна.

Попадались, конечно, в практике и психи. Один такой встретил семилетнюю девочку, которую родители отправили во двор вынести мусор, предложил ей подарить котеночка. Девчушка доверчиво пошла за дядей, а тот на ближайшем пустыре изнасиловал ее и задушил. Еще светло было, и мусорные контейнеры расположены прямо во дворе, кто бы заранее знал, что такое вообще может случиться. Мужчину признали невменяемым.

Следователь — не профессия, а образ жизни

За время работы в Крыму Наталия Васильевна вышла замуж, родила двух сыновей. Когда старшему было всего 8 месяцев, она уже вернулась к работе, мальчишка оставался с няней, а иногда даже приходилось брать его с собой на осмотр места происшествия. Наверное, когда парень подрос, у него и мыслей не было выбирать будущую профессию в другой области деятельности, сразу было решено поступать на юридический. Но время пришло уже новое — 94-й год. Наталия Васильевна понимала, что хорошее образование сын сможет получить только в России. Тогда и было принято решение вернуться на Родину, в Ставрополь.

Здесь следователя с колоссальным опытом с радостью приняли в краевой прокуратуре. Наталия Некрасова была назначена старшим прокурором отдела по надзору за следствием, затем старшим помощником прокурора края по надзору за исполнением законов о федеральной безопасности и межнациональных отношениях. Как раз наступили двухтысячные, теракты случались один за другим: взрывы в Пятигорске, на вокзале в Минеральных Водах, угон автобуса с заложниками в Невинномысске, взрыв в электричке в Ессентуках... Временами было и страшно, и больно. Наталия Васильевна понимала, что работать нужно на упреждение ситуации. К счастью, общими стараниями всех правоохранительных органов далеко не все попытки террористических атак были претворены в действие.

Среди лучших в России

После образования Следственного комитета Наталия Некрасова сразу была назначена руководителем отдела по приему граждан. По большому счету, таких руководителей, которые работают в должности с первого дня, в управлении раз-два и обчелся. За это время Наталия Васильевна хорошо организовала работу: помимо личного приема, обращения принимаются по почте, через интернет-приемную на сайте ведомства, по телефону доверия, по «горячей линии» «Ребенок в опасности». Кроме того, каждую первую и третью среду месяца с 10-00 до 13-00 по телефону 23-59-21 можно лично пообщаться с руководителем краевого управления СКР Сергеем Дубровиным. Также Дубровин и его заместители регулярно выезжают в районы края, где проводят прием граждан. Работает в управлении и приемная председателя Следственного комитета Российской Федерации, куда также можно обратиться с заявлением или жалобой. В общем, связаться с ведомством сегодня легко, чем люди и пользуются: сюда идут со всеми вопросами, часто даже близко не относящимися к работе комитета, таких обращений примерно половина. Тем не менее каждому подробно объясняют, кому он может задать свои вопросы, будь то администрация, пенсионный фонд, полиция, прокуратура или другие инстанции. Хотя иногда даже опытные сотрудники ломают голову над тем, как же правильно ответить. Вот, например, случай: звонит человек по телефону доверия и сообщает: «У нас соседи забор красят, а нам запах краски мешает. Примите меры!».

Отдел по приему граждан по результатам комплексных проверок признан одним из лучших в России. Всего за два месяца 2015 года в крае рассмотрено 850 обращений граждан. В этом деле Наталии Васильевне серьезно помогает ее огромный опыт следственной работы, ведь как можно понять, обоснованны требования человека или нет, если ни разу не держал в руках уголовное дело. При этом есть люди, которые приходят со своей бедой далеко не в первый раз. «Я никогда не осуждаю тех, кто ходит длительное время, - отмечает Наталия Васильевна. - Если у человека случилось горе, он на нем зацикливается, ему кажется, что мы где-то недоработали, должны что-то еще сделать, чтобы преступление было раскрыто. Вот, например, приходит к нам женщина, у которой в 2002 году убили сына. К сожалению, преступление до сих пор остается нераскрытым. Конечно, ей хочется, чтобы убийц нашли и наказали, и я, как мать, ее прекрасно понимаю».

Полковник юстиции Наталия Некрасова имеет массу заслуженных наград, среди самых важных для нее — звание «Почетный работник прокуратуры РФ», «Ветеран следственных органов РФ». Она принимала непосредственное участие в создании Ставропольской региональной общественной организации «Союз ветеранов следствия», которая сегодня активно взаимодействует с управлением; Наталия Васильевна с радостью передает свой опыт молодым следователям и подрастающему поколению.

А в апреле прошлого года, после присоединения Крыма к России, Некрасова была командирована в Севастополь для налаживания работы во вновь образованном ведомстве. «У меня даже была мысль остаться там, - улыбается Наталия Васильевна. - Ведь город практически родной. Но все же вернулась, здесь я, наверное, нужнее».

СУ СК