Состоялось очередное заседание Общественного совета при министерстве культуры Ставропольского края.
Его участники рассмотрели работу общественных советов города Ставрополя и Буденновского муниципального округа по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг в подведомственных учреждениях культуры в 2024–2026 годах.
Согласно утвержденному Положению о работе Общественного совета города Ставрополя за отчетный период проведена экспертиза шести учреждений культуры и семи – дополнительного образования. Общественный совет под председательством А. Филипенко подвел итоги независимой оценки качества условий оказания услуг. Подготовлено распоряжение главы города, утвердившее план по устранению выявленных недостатков, информация размещена на соответствующих сайтах.
Общественным советом Буденновского муниципального округа во главе с В. Золотаревой за отчетный период проведена работа в семи домах культуры и одном музее. На основе социологических исследований, обращений граждан подведен итог – большинство получателей услуг удовлетворены условиями их предоставления. Средний итоговый показатель составил 95,9 балла, респонденты отметили возросшую комфортность в учреждениях культуры, открытость и доступность информации, доброжелательность и вежливость работников. Медленно решаются проблемы качества услуг для маломобильных групп населения: строительство пандусов, специализированных санузлов, обеспечение тактильной информацией, стоянками транспорта и другими. Распоряжением главы Буденновского муниципального округа утвержден план по устранению недостатков по каждой организации, ведется контроль за его выполнением.
На заседании Общественного совета были также рассмотрены итоги проведения независимой оценки качества условий оказания услуг в пятнадцати государственных учреждениях, подведомственных министерству культуры Ставропольского края. Были отмечены количественные и качественные изменения по совершенствованию этой работы в информировании о деятельности учреждений, комфортности услуг, возросшей доступности услуг для инвалидов, доброжелательность работников.
Среднеотраслевое значение составило 98,7 балла, семь государственных учреждений культуры получили стобалльную оценку, на четыре больше, чем два года назад, после проведения предыдущей экспертизы. Члены Общественного совета выезжали с экспертной оценкой во все подведомственные учреждения для обсуждения итогов с трудовыми коллективами. Подготовлен приказ министерства культуры Ставропольского края с планом устранения выявленных недостатков. Утвержденные на заседании Общественного совета итоги войдут в доклад губернатора региона Думе края по качеству условий оказания услуг в государственных и муниципальных бюджетных учреждениях Ставрополья.
