В начале апреля 2023 года по поручению Президента Российской Федерации Правительством страны был учреждён Государственный фонд поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества»
Его задача не просто оказывать разовую помощь, а выстраивать долгосрочную, комплексную систему поддержки, которая закрывает многие потребности: от юридических консультаций и медицинских вопросов до содействия в трудоустройстве, социальной адаптации, а также организации досуга.
В своё время для нашей страны создание такой структуры стало по-настоящему уникальным решением. А благодаря поддержке местных властей в начале июня 2023 года филиалы фонда заработали во всех регионах страны. До этого не существовало единой системы, которая могла бы комплексно решать проблемы сразу нескольких категорий граждан: и ветеранов, вернувшихся из зоны боевых действий, родных погибших военнослужащих и семей без вести пропавших защитников, людей, получивших тяжёлые ранения и вынужденных заново выстраивать свою гражданскую жизнь.
Помощь: медицинская, моральная, материальная
Создание фонда позволило объединить усилия разных ведомств и выстроить понятный маршрут помощи: человек приходит с проблемой и попадает к специалистам, которые знают, к кому обратиться, какие документы собрать и как добиться нужного результата.
А за помощью обращаются самые разные категории граждан: приходят участники специальной военной операции, защитники Донбасса, бойцы, принимавшие участие в боевых действиях начиная с 2014 года, сотрудники частных военных компаний, которые содействовали выполнению задач СВО. Кроме того, фонд активно помогает семьям погибших бойцов, демобилизованным и уволенным участникам операции, а также действующим военнослужащим с инвалидностью (многие из них, несмотря на полученные травмы, продолжают служить, например в региональных военкоматах) и оказывает содействие в поиске пропавших без вести защитников. За каждым обратившимся закрепляют персонального социального координатора: он сопровождает человека от первой заявки до полного решения проблемы.
– По большей части к нам обращаются по вопросам социальных мер поддержки и выплат, которые полагаются по закону, – рассказывает руководитель филиала Государственного фонда «Защитники Отечества» в Ставропольском крае Оксана Николаевна Романенко. – Мы оказываем юридическую помощь, услуги по медицинскому сопровождению. Также в последнее время увеличилось количество запросов на оказание медико-психолого-терапевтической помощи.
В этих словах отражается реальная картина запросов: люди приходят не только за материальной поддержкой, но и за тем, чтобы разобраться в своих правах, понять, какие льготы им положены, как оформить документы или получить психологическую помощь.
Центральный офис филиала фонда располагается в краевой столице, а социальные координаторы работают в каждом муниципальном округе и городе. Где-то координаторы принимают в администрациях, где-то – в центрах социальной защиты или центрах занятости. Места могут быть разными, но принцип у всех один: доступность и близость к ключевым учреждениям – администрациям, военкоматам, социальным службам.
Ключевая фигура – социальный координатор
В Ставропольском филиале фонда трудится около 60 человек, и ключевая фигура в этой системе – социальный координатор. Именно он становится тем самым «одним окном», через которое подопечный получает доступ ко всем необходимым услугам. В обязанности координатора входит комплексное и персональное сопровождение ветеранов СВО и родных погибших бойцов. Он помогает собрать документы, объясняет, какие меры поддержки доступны, сопровождает на приёмы к врачам, если это требуется, взаимодействует с ведомствами.
– Это непростая должность, и лица, её занимающие, должны соответствовать определённому ряду моральных критериев: стрессоустойчивость, сдержанность, выдержанность, тактичность, – продолжает Оксана Николаевна.
На должность социального координатора могут претендовать в том числе ветераны боевых действий – участники СВО, а также члены их семей. Такой подход не случаен: люди, которые сами прошли через похожие испытания или видели их изнутри, лучше понимают, с чем сталкиваются подопечные, и могут говорить с ними на одном языке.
Круг задач координаторов очень широк. Одни занимаются выделением технических средств реабилитации, другие проводят экспертизы жилья инвалида и организуют его адаптацию под необходимые нужды (устанавливают пандусы, поручни, расширяют дверные проёмы). Кто-то ведёт учёт без вести пропавших, заполняет разыскные карты и анкеты. Другие специалисты взаимодействуют с медицинскими учреждениями и следят, чтобы подопечные вовремя проходили обследования, получали нужные направления и не сталкивались с бюрократическими барьерами. Есть специалисты, которые занимаются организацией мероприятий, взаимодействием со СМИ, ведут учёт и отчётность.
При этом у каждого координатора своя зона ответственности, но все сотрудники взаимозаменяемы: например, любой из них может заменить коллегу, который занимается пропавшим без вести, и правильно взять материал ДНК, заполнить все необходимые документы.
Помимо социальных координаторов, в фонде трудятся специалисты по отдельным направлениям, и каждый из них решает свою важную задачу. Одни реализуют социальные проекты, которые помогают подопечным адаптироваться и включаться в общественную жизнь: это могут быть творческие мастерские, спортивные секции, курсы повышения квалификации. Другие работают с родственниками пропавших без вести, оказывая им психологическую поддержку. Есть сотрудники, занятые трудоустройством подопечных: они взаимодействует как напрямую с работодателями, так и с кадровым центром министерства труда.
Фонд активно сотрудничает и с другими государственными структурами, потому что без этого невозможно полноценно оказывать поддержку. Координаторы взаимодействуют с представителями министерств: обороны, здравоохранения, образования, спорта, культуры, туризма и других ведомств. Такое межведомственное сотрудничество позволяет решать проблемы комплексно.
Важное место в работе фонда занимают социальные и спортивные проекты, которые помогают ветеранам не только восстанавливать здоровье, но и чувствовать себя нужными. Уже третий год подряд проводится спортивное многоборье «Кубок защитников Отечества», включающее шесть видов спорта. Турнир задумывался как способ поддержать участников СВО с инвалидностью, дав им возможность проявить себя и открыть новые горизонты своих способностей.
Отдельное направление работы фонда – поддержка детей из семей участников СВО. В прошлом году фонд выиграл правительственный грант, благодаря которому 250 детей смогли отдохнуть в одном из лагерей Невинномысска. С ребятами работала команда московских психологов, которые помогали им справляться с тревогой, обсуждать свои переживания и находить способы поддержки друг друга. Для детей, чьи отцы или старшие братья находятся на передовой или погибли, такие программы зачастую становятся спасением. В этом году был выигран грант, который позволит организовать отдых 150 детей, и работа в этом направлении продолжается.
В строю – даже после демобилизации
Один из тех, кто получил реальную помощь фонда, – боец Нацгвардии Илья Юрьевич Оноприенко. За 12 лет службы он прошёл непростой путь и был награждён двумя орденами Мужества, медалью Суворова, а также ведомственными наградами: «За доблесть», «За ратную доблесть» и «За храбрость». Илья участвовал в боях на Харьковском и Донецком направлениях, где получил минно-взрывную травму, последствия которой оказались довольно тяжёлыми: травмы глаз, разрыв барабанных перепонок, множественные осколочные ранения рук, ног и живота, ожоги и закрытая черепно-мозговая травма.
По совету друзей Илья обратился в фонд, и там ему помогли с медицинской реабилитацией, а также подобрали более удобный слуховой аппарат. После увольнения из армии по состоянию здоровья Илья не стал опускать руки: он освоил несколько бизнес-программ и занялся пчеловодством, в планах – открыть медоварню.
Илья – кадровый военный, во время службы он получил высшее образование по направлениям «юриспруденция» и «государственное и муниципальное управление», а также прошёл переподготовку по экономике и финансам предприятия, выучил арабский язык в направлении «международные коммуникации».
– Резко изменил вид деятельности, – со смехом говорит мужчина, рассказывая о своих перспективах. – А вообще в планах получить федеральный грант на открытие своего крестьянско-фермерского хозяйства.
Пока Илья участвует в мероприятиях фонда, в частности во встречах с подрастающим поколением, где ветераны СВО делятся своим опытом, рассказывают о службе. Для молодёжи такие встречи – это возможность услышать живые истории, а для ветеранов – способ почувствовать, что их опыт ценен и нужен обществу.
– Хочется быть полезным и на «гражданке», – делится в завершение разговора Илья.
Ещё один подопечный фонда - Вячеслав Владимирович Фисенко, боец ВДВ и участник СВО, воевавший под Соледаром. В ходе боевых действий он получил множественные осколочные ранения обеих ног, а весной прошлого года уволился из армии.
Как признался Вячеслав, о фонде «Защитники Отечества» он узнал, когда лечился в госпитале. Ребята, которые лежали с ранениями и уже обращались в фонд, говорили, что там действительно можно получить помощь. Одной из проблем, с которой столкнулся Вячеслав Владимирович, стала ситуация с обустройством дороги около дома.
– Сотрудники фонда помогли в организации встречи с прокурором края. В итоге с проблемой разобрались, – рассказал мужчина.
Фото автора
