Регоператор связывает эту динамику с увеличением вовлечённости населения. Рост числа обращений совпадает с резким увеличением объёма выполненных работ. В 2025 году было сделано в три раза больше, чем в предшествующем.
- Больше домов – больше решений, больше подрядчиков и больше точек соприкосновения с жителями, - поясняют в пресс-службе НО СК Фонд капремонта.
В прошлом году в адрес регоператора поступило порядка 17,9 тысяч обращений ставропольцев против около 17 тысяч годом ранее.
Более половины обращений получены по электронным каналам связи, остальные – почтой или при личном визите. Структура обращений остаётся стабильной. Около 50% запросов связана с начислением и оплатой взносов и с задолженностями. Еще четверть обращений поступило относительно выполнения работ – сроков, объёмов, технических решений. Остальная часть - смена собственников, уточнение площадей, перерасчёты.
Региональный оператор взаимодействие с собственниками считает ответственной частью своей деятельности.
- Каждое обращение – это конкретный человек и конкретный дом. Наша задача – дать понятный и честный ответ, - отметил генеральный директор краевого фонда капитального ремонта Павел Корниенко.
Читайте также:
Роспотребнадзор подтвердил качество питьевой воды на Ставрополье.
