В фонд капремонта жители Ставрополья в 2024 году обращались 11 тысяч раз | Новости | Вечерний Ставрополь
  1. Главная
  2. Новости
  3. ЖКХ
Фото из архива редакции
В фонд капремонта жители Ставрополья в 2024 году обращались 11 тысяч раз

В фонд капремонта жители Ставрополья в 2024 году обращались 11 тысяч раз

21 января
13:10

В том числе через электронные каналы связи было направлено более 8 тысяч запросов, делятся в пресс-службе регоператора. Число обращений по сравнению с 2023 годом сократилось на 600.

Порядка 50 % обращений ставропольцев в адрес НО СК Фонд капремонта общего имущества многоквартирных домов касалась вопросов оплаты взносов и задолженности. Четверть заявителей спрашивали о сроках и перечне ремонтных работ в их домах.  В остальных случаях речь шла об изменениях данных при смене собственников помещений или площади.

По словам гендиректора фонда, эти данные отражают высокий уровень вовлечённости граждан и прозрачное взаимодействие с собственниками помещений.

- Мы видим своей задачей не только качественное выполнение ремонтных работ, но и создание доступной системы обратной связи, которая позволяет собственникам оперативно решать вопросы. Чем лучше нас понимают, тем эффективнее мы реализуем нашу миссию, - добавил Павел Корниенко.

Стоит отметить, что региональный оператор активно использует современные технологии для упрощения коммуникации. Наиболее популярным каналом связи с гражданами остается электронная почта. Развивается и форма обратной связи на сайте фонда, а также социальные сети, благодаря которым при обращении решение возникших проблем происходит быстрее.

Что касается сокращения количества обращений, эта тенденция очевидна на фоне активной разъяснительной работы и свидетельствует о росте доверия и удовлетворённости собственников. Всё больше людей видят результаты своего вклада в обновлённых крышах, лифтах и фасадах.

- Снижение числа обращений — позитивный сигнал. Это говорит о том, что наши механизмы взаимодействия работают эффективно, а собственники начинают нам доверять. Но это не повод останавливаться. Мы продолжим совершенствовать работу, делая процессы ещё более открытыми и понятными, - подчеркнул руководитель фонда.

Читайте также:

На улицы Ставрополя в ближайшие дни вернутся автобусы 13 и 14, а после 31 января возобновит движение и 46.

Автор: Юлия Семененко
Поделиться:

Комментарии

Читайте также

«Ставрополь и «Профессионалы»: как студенты добиваются успеха

Студенты колледжей Ставрополья приняли участие в межрегиональном этапе движения «Профессионалы» – это всероссийское чемпионатное движение, посвященное профессиональному мастерству, которое направлено на демонстрацию навыков молодых специалистов и поддержку их последующего трудоустройства. Данное мероприятие организовано в рамках национального проекта «Молодежь и дети».

21 апреля

На 64 миллиона рублей ставропольцы обогатили мошенников

На прошлой неделе в Ставропольском крае жертвы мошенников лишились более 64 миллионов рублей.

21 апреля

С начала года на Ставрополье ликвидировано 528 ландшафтных возгораний

Всего же на территории региона было зафиксировано 1023 пожара. В краевом управлении МЧС в понедельник, 21 апреля, подвели итоги первых месяцев 2025 года и минувшей недели.

21 апреля

«Российская школьная весна» откроется в Ставрополе на площади Ленина 22 апреля

В программе вечера открытия запланированы выступления следующих артистов: GUMA и RASA, Анет Сай, AKMAL’, МАТАНЯ, группа «ДЕРЕЗА». Также на площади пройдет шоу «Путь юного героя». Молодые люди расскажут, какие трудности им приходится преодолевать в первых шагах к успеху, а также, кто их поддерживает - семья, друзья, наставники.

21 апреля