В фонд капремонта жители Ставрополья в 2024 году обращались 11 тысяч раз | Новости | Вечерний Ставрополь
  1. Главная
  2. Новости
  3. ЖКХ
Фото из архива редакции
В фонд капремонта жители Ставрополья в 2024 году обращались 11 тысяч раз

В фонд капремонта жители Ставрополья в 2024 году обращались 11 тысяч раз

21 января
13:10

В том числе через электронные каналы связи было направлено более 8 тысяч запросов, делятся в пресс-службе регоператора. Число обращений по сравнению с 2023 годом сократилось на 600.

Порядка 50 % обращений ставропольцев в адрес НО СК Фонд капремонта общего имущества многоквартирных домов касалась вопросов оплаты взносов и задолженности. Четверть заявителей спрашивали о сроках и перечне ремонтных работ в их домах.  В остальных случаях речь шла об изменениях данных при смене собственников помещений или площади.

По словам гендиректора фонда, эти данные отражают высокий уровень вовлечённости граждан и прозрачное взаимодействие с собственниками помещений.

- Мы видим своей задачей не только качественное выполнение ремонтных работ, но и создание доступной системы обратной связи, которая позволяет собственникам оперативно решать вопросы. Чем лучше нас понимают, тем эффективнее мы реализуем нашу миссию, - добавил Павел Корниенко.

Стоит отметить, что региональный оператор активно использует современные технологии для упрощения коммуникации. Наиболее популярным каналом связи с гражданами остается электронная почта. Развивается и форма обратной связи на сайте фонда, а также социальные сети, благодаря которым при обращении решение возникших проблем происходит быстрее.

Что касается сокращения количества обращений, эта тенденция очевидна на фоне активной разъяснительной работы и свидетельствует о росте доверия и удовлетворённости собственников. Всё больше людей видят результаты своего вклада в обновлённых крышах, лифтах и фасадах.

- Снижение числа обращений — позитивный сигнал. Это говорит о том, что наши механизмы взаимодействия работают эффективно, а собственники начинают нам доверять. Но это не повод останавливаться. Мы продолжим совершенствовать работу, делая процессы ещё более открытыми и понятными, - подчеркнул руководитель фонда.

Читайте также:

На улицы Ставрополя в ближайшие дни вернутся автобусы 13 и 14, а после 31 января возобновит движение и 46.

Автор: Юлия Семененко
Поделиться:

Комментарии

Читайте также

В Ставрополь на «КАРДО» прибыли послы Аргентины и Мексики

В наш регион прибыли Энрике Игнасио Феррер Виейра, Чрезвычайный и полномочный посол Аргентины в России, и Эдуардо Вильегас Мехиас, Чрезвычайный и полномочный посол Мексики в РФ. Они посетят финальные мероприятия «КАРДО», побывав на его площадках и встретитившись с участниками из своих стран.

23 августа

В селе Донском оборудуют новую детскую площадку

Первая детская площадка в рамках программы была построена в прошлом году на улице Победы и уже стала популярным местом для семей с детьми. Глава Труновского округа Нина Аникеева отметила, что программа благоустройства детских площадок, инициированная губернатором, стала эффективным инструментом для улучшения качества жизни в округе.

23 августа

В Предгорном округе устраняют проблемы с ливнёвками

В станице Ессентукской Предгорного округа завершили работы по замене участка ливневой канализации на улице Гагарина. В рамках муниципального договора было заменено 25 метров ливневки, а еще 5 метров очищены. Сегодня завершается укладка асфальта на данном участке. Параллельно, по поручению губернатора, проводится масштабное обновление тротуаров. Финансирование всех работ осуществляется из местного бюджета, и их завершение планируется к концу сентября.

23 августа

В селе Благодарненского округа приведут в порядок три улицы

Подрядчик уже начал подготовительные работы: осуществляется срезка обочин, очистка поверхности, нанесение вяжущих материалов и устройство выравнивающего слоя.

23 августа