При возникновении коммунальных аварий в многоквартирных домах жильцы могут оперативно сообщить о проблеме через приложение «Госуслуги.Дом» и контролировать ход ее устранения.
При аварийных ситуациях в многоквартирных домах — будь то протечка, перебои с водоснабжением, отоплением или электричеством — важно как можно быстрее передать информацию в управляющую организацию. Для этого жители могут воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги.Дом», которое позволяет направить обращение в электронном виде.
Через сервис пользователи могут подробно описать проблему, прикрепить фотографии или видеозаписи, а также отслеживать статус заявки и получать ответы от управляющей компании. Такой формат помогает сохранить историю обращений и избежать потери важных данных.
Специалисты рекомендуют при возникновении аварии сначала принять меры безопасности: при возможности перекрыть воду или отключить электропитание, затем зафиксировать последствия на фото или видео и отправить заявку через приложение. После регистрации обращения следует сохранить его номер для дальнейшего контроля.
Если проблема затрагивает весь подъезд или дом, жильцы могут объединить усилия и направить коллективную заявку. Кроме того, обсудить ситуацию с соседями можно в официальном домовом чате, доступном в приложении.
Развитие цифровых сервисов в сфере жилищно-коммунального хозяйства ведется в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», направленного на повышение доступности государственных услуг для граждан.
Читайте также:
На Ставропольской ГРЭС капитально отремонтировали энергоблок.
