Публикации по тегу: CRM B2C
«Ростелеком» повысил скорость и качество обслуживания частных клиентов благодаря новой системе CRM B2C
«Ростелеком» разработал и внедрил в своем периметре CRM B2C — систему комплексной автоматизации обслуживания абонентов массового сегмента. Теперь звонки клиентов поступают в единую очередь. Благодаря унификации процесса среднее время обслуживания существенно сократилось.
3 апреля
