Каждую последнюю пятницу мая отмечается официальный, но малоизвестный праздник – Международный день соседей. С разнообразным этническим колоритом и обычаями его справляют, например, в Турции, Индии, Австралии, Новой Зеландии, странах Европы. Всего в более 30 государствах мира. Основная цель – налаживание добрых отношений с теми, кто живет поблизости.
В городах России День соседей тоже организуется ежегодно, и 30 мая будет проводиться одноименная XI Всероссийская акция – «Международный день соседей». Но именно в нашей стране данное мероприятие в большей степени – про сплоченность граждан в решении острых жилищных вопросов. Это особенно актуально, если речь идет о многоквартирных жилых домах. Сфера ЖКХ довольно щепетильная и представляет плотную взаимосвязь всех участников жилищно-коммунальных правоотношений – от органов публичной власти и ресурсоснабжающих организаций до нас, простых потребителей и добросовестных плательщиков коммунальных услуг. Ее правовое поле сложное, но разбираться в нем необходимо. В преддверии Международного дня соседей поможет расставить точки на i и расскажет о важном информационном ЖК-ресурсе хорошо известный в Ставрополе опытный хозяйственник и политик – координатор нового партийного проекта «Школа ЖКХ» в Ставропольском крае, заместитель председателя Ставропольской городской Думы Геннадий Тищенко.
– Геннадий Иванович, Вы много лет курируете жилищно-коммунальные вопросы в городском парламенте, являетесь Почетным работником ЖКХ Ставропольского края, с 2014 года занимались «Школой грамотного потребителя» в нашем регионе. Теперь появилась «Школа ЖКХ». Расскажите об этом подробнее.
– Дело в том, что предложенный партией проект «Школа ЖКХ» – это не новация в полной мере. Она основана на базе слияния проектов «Школы грамотного потребителя» и «Жители МКД». Так как это всё проекты партии «Единая Россия», решение объединить было чисто управленческим. Но в новой «Школе» стало больше потенциала и для организаторов, и для самих жителей. Изначально цель Школы грамотного потребителя – просвещать население в сфере жилищно-коммунального хозяйства, повышать уровень грамотности и ответственности собственников жилья. Эта цель достигалась постепенно, ШГП показывала хорошие результаты на всем протяжении реализации этого проекта. На постоянной основе проводились семинары, мероприятия в школах с подростками. Особенное место в этом занимают ежегодные Дни соседей. В Ставрополе, как и в других городах и селах края, всегда проводились тематические мероприятия – патриотические встречи, субботники, концерты во дворах, мастер-классы, настольные игры, спортивные состязания, чаепития, игровые программы для детей и образовательные уроки. Мы более десяти лет вели эту просветительскую работу. И она была в большей степени именно про налаживание отношений. Сейчас функционал стал шире именно в сторону обоюдных встреч-семинаров. К участию и общению с жильцами в обновленном проекте также приглашаются ответственные органы и компетентные специалисты, у людей гораздо больше возможностей задать вопрос напрямую.
– Расскажите о том, что уже удалось сделать в новом проекте «Школа ЖКХ».
– Работа проекта стартовала очень активно! Большое внимание уделяется взаимодействию с населением. Встречи, семинары, личные приемы и круглые столы с участием активных граждан, председателей советов многоквартирных домов, товариществ, организаций – основная форма деятельности при достижении целей проекта. Подобные форматы позволяют проводить встречи представителей ответственных инстанций, таких как жилищная инспекция или министерство ЖКХ, с жителями для получения последними грамотных и компетентных ответов на волнующие их вопросы, избегая бумажной волокиты и походов в приемные исполнительных органов власти и местного самоуправления.
– Проводились ли встречи в формате прямой беседы? К каким результатам они приводят?
– Да, на встрече председателей товариществ собственников жилья краевой столицы, проведенной с участием специалиста АО «Теплосеть» в конце марта в администрации Промышленного района города Ставрополя, обсуждалось изменение законодательства, регулирующего процедуру подготовки документации, необходимой для подтверждения готовности МКД к зимнему сезону. Основное изменение коснулось перечня документов, предоставляемых в ведомственные органы для получения паспорта готовности к отопительному периоду. Теперь указанный перечень расширился до 16 документов. Председатели ТСЖ, получив разъяснения от сотрудников администрации о процедуре подготовки документов, определили для себя наименее проблемный путь для их получения.
– Проект довольно объемный. А расскажите, кого именно Вы уже привлекли к совместной работе?
– На нас лежит большой труд: подобрать формат общения, организовать специалистов, руководителей, если нужно, то и депутатов, курирующих определенные округа, затем собрать старших по МКД, обзвонить жителей.
Так, в начале апреля совместно с моим коллегой – депутатом гордумы Романом Ворожко был организован личный прием жителей Промышленного района тоже в пробном новом формате. Мероприятие прошло в форме семинара с участием заместителя начальника госжилинспекции Елены Махини, руководителя отдела взаимодействия с управляющими организациями комитета городского хозяйства города Ставрополя Татьяны Сулеймановой, заместителя главы администрации Промышленного района Павла Бойко, а также руководителя Ставропольской региональной общественной организации «ЖКХ-Контроль» Аллы Седых. И это позволило гражданам получить ответы от представителей органов власти на беспокоящие их вопросы. Это как раз тот диалог, который так необходим и организациям, и населению. Они смогли договориться о возможности дополнительного общения. Жители задавали разные вопросы, среди которых и ненадлежащее оказание услуг управляющими компаниями, и проблемы при организации мест сбора бытовых отходов, и реализация программы капитального ремонта.
В ходе мероприятия многие вопросы были взяты на контроль представителями ответственных органов, что показало эффективность приема нового формата.
– Как известно, «Школа ЖКХ» в прямом смысле слова сотрудничает и со школами.
– Да, можно и так сказать. Реализуя цели, поставленные перед «Школой ЖКХ», нельзя забывать и про подрастающее поколение потребителей жилищных услуг. В настоящее время законодательством предусмотрен порядок, допускающий приобретение детьми права собственности на жилье, а, как известно, за правом собственности неизменно следует и бремя содержания принадлежащего собственнику имущества.
Как я всегда говорю, знания, заложенные в детском возрасте, остаются на всю жизнь, поэтому очень важно, чтобы именно с детства ребята понимали суть права собственности, правильно содержали жильё и бережно относились к использованию ресурсов.
Еще в 2020 году при реализации проекта «Школа грамотного потребителя» встречи со школьниками старших классов стали неотъемлемой частью просветительской работы. Мы не стали уходить от действенной модели образовательной деятельности, и проект вернулся к школьникам. В его рамках уроки ЖКХ стали проходить во многих учебных заведениях краевого центра.
– Как учебные заведения откликаются на проведение уроков и как проходят подобные семинары для учащихся? Кто их проводит?
– Учебные заведения города с энтузиазмом соглашаются на проведение таких уроков. С начала работы проекта мы организовывали обучение в лицеях № 15 и № 17, средней школе № 27. Обсуждаемые темы разные. Ребята задают вопросы, проявляют живой интерес. Недавно, в апреле, например, урок ЖКХ для учеников гимназии «ЛИК-Успех» провела Светлана Фомина, директор Ставропольского городского расчетного центра, которая уже не в первый раз делится знаниями по жилищно-коммунальной тематике со школьниками.
В ходе урока ученики гимназии познакомились с понятием права собственности, основами сферы ЖКХ, ресурсоснабжения и энергосбережения.
Продолжением урока стала экскурсия для ребят на очистные сооружения водопровода ставропольского городского «Водоканала», в ходе которой ученики гимназии познакомились со сложным и энергозатратным методом доставки воды из Сенгилеевского водохранилища в очистные резервуары, понаблюдали за процессом очистки воды от ила, песка и других загрязнений.
– Это наверняка должно вызывать интерес у детей.
– Все так и есть. Посмотрите, как мы привыкли: включаем кран – идет вода, кран переключили – пошла горячая вода. А за этими с виду простыми вещами кроется сложнейшая система. Дома детям сложно это объяснить. А мы можем и показать, и рассказать. Приведу еще пример. Большой интерес вызвал у ребят процесс оценки качества воды в химической лаборатории. Мероприятие позволило детям самим оценить трудоемкий метод появления жизненно важных ресурсов в стенах жилища. Понимание того, что вода, электричество и тепло возникают дома не по «взмаху волшебной палочки», заставляет юных потребителей задуматься о бережном правильном отношении к ресурсам и начать ценить эти ресурсы и нелегкий человеческий труд, благодаря которому в доме появляется тот самый уют!
– Кроме просвещения населения в сфере жилищно-коммунального хозяйства, «Школа ЖКХ» уже второй год подряд предлагает людям проверить свои знания. В рамках проекта не так давно прошла акция «Диктант ЖКХ». Это уже вторая Всероссийская акция, расскажите про ее особенности и результаты в этом году.
– Диктант написали около 400 тысяч россиян. Люди действительно хотят проверить свои знания в этой области. В этом году «Диктант ЖКХ» привлек большой интерес и жителей региона. Более 17 000 ставропольцев приняли участие в акции и прошли тестирование. Оно включало в себя 25 тематических вопросов. Стоит отметить, что после прохождения теста система дает возможность провести работу над ошибками и узнать правильные ответы на вопросы, что, в свою очередь, также помогает проверить себя и пополнить багаж знаний.
Благодаря активному интересу ставропольцев наш регион оказался в десятке лидеров по количеству участников акции.
– На самом деле, тест сложный, и набрать все 25 баллов, наверное, невозможно.
– Чтобы понять тест, ближе с ним познакомиться, было принято решение провести диктант в Ставропольской городской Думе среди сотрудников и, что особенно важно, среди депутатов. Ведь именно парламентарии проводят приемы граждан, встречи с жителями, основными вопросами на которых являются коммунальные, бытовые проблемы. Да, тест сложный. Наверное, потому, что легким, учитывая специфику, он быть и не может. Но тем не менее у нас обнаружились и стопроцентные победители. Отличившихся мы даже поощрили грамотами федерального проекта «Школа ЖКХ», выразив участникам тестирования благодарность от имени председателя Общественного совета проекта, заместителя председателя правительства Ставропольского края Игоря Иванова.
– Работы предстоит очень много, хочется надеяться, что у «Школы ЖКХ» большое будущее. И качество диктантов тоже будет значительно лучше.
– Думаю, здесь не так важно качество, как количество заинтересованных людей. Качество придет со временем, я в этом уверен. На церемонии награждения, которую мы провели в стенах Ставропольской городской Думы, присутствовал спикер Георгий Колягин. Он справедливо отметил, что полученные результаты «Диктанта ЖКХ» подтверждают высокий интерес жителей Ставропольского края к сфере жилищно-коммунального хозяйства, их стремление к получению и расширению своих знаний в этой области. Поэтому работа партийного проекта по обучению населения правовым основам ЖКХ на сегодняшний день очень важна и востребована. Для меня эти слова стали подтверждением, что мы все правильно делаем. А что касается будущего? Я считаю, всегда нужен конструктивный диалог, без него мы не перейдем к делу. Ведь жилищно-коммунальное хозяйство – это целая отрасль, обеспечивающая уют, комфорт и жизнедеятельность граждан, задействовавшая в себе огромное количество людей, механизмов и предприятий, остается не до конца понятой многими людьми. Незнающие своих прав, а еще хуже – и обязанностей, граждане при взаимодействии с системой совершают неверные действия, приводящие к негативным последствиям. Поэтому «Школа ЖКХ» будет продолжать свою работу в Ставропольском крае, помогая людям приобрести знания, чтобы стать грамотными потребителями услуг жилищно-коммунального хозяйства.
Диана ГОНЧАРОВА.
Фото пресс-службы Ставропольской городской Думы
