Мониторинг популярности сервисов «Ростелекома» показал, что бизнес-организации Ставропольского края в прошлом году фокусировались на построении со своими клиентами качественной коммуникации.
Фото: Ростелеком
«Пандемия выступила катализатором процесса цифровизации бизнеса, и спрос на телеком-услуги продолжает стабильно расти. Это ожидаемо: с помощью ИТ-решений компании учатся лучше понимать своих потребителей, их интересы и намерения.Технологии упрощают как розничную, так и оптовую торговлю, ускоряют доставки и управление бизнесом. “Ростелеком” обладает современной инфраструктурой, которая позволяет разрабатывать проекты для любого сегмента бизнеса на базе инновационных решений», — отметил Алексей Шаларь, советник директора Ставропольского филиала ПАО «Ростелеком».
Предприниматели края в 2021 году использовали сервис «Виртуальная АТС» в два раза чаще, чем в 2020-ом. Больше всего сервис виртуальной телефонии востребован в рознице, в туристическом и гостиничном бизнесе, а также в сфере услуг.
Фото: Ростелеком
«Во время ограничений, вызванных пандемией, многим компаниям пришлось заново выстраивать процессы для повышения эффективности клиентского сервиса. "Виртуальная АТС" позволяет минимизировать издержки на покупку оборудования для построения сети, ее обслуживание и поддержку. Мы экономим время, самый ценный для любого бизнеса ресурс. Кроме того, стоимость услуги вполне приемлема, можно выбрать удобный именно для себя тариф», — поделился мнением ИТ-директор ООО «Меркада групп» Олег Газдаров.
Второе место по популярности у бизнес-сообщества Ставрополья заняла услуга «Wi-Fi для бизнеса» — комплексное телеком-решение по организации сети беспроводного доступа для клиентов и сотрудников. Основная доля пользователей — представители малого и среднего бизнеса.
На третьем месте рейтинга востребованности цифровых услуг с ростом в 15% сервис «Видеонаблюдение». Онне только помогает охранять имущество, но и обеспечиваетвозможность предпринимателям быть в курсе всего, что происходит в их компании, из любой точки мира, где есть интернет от любого провайдера. В командировке или на отдыхе с помощью услуги обеспечивается эффект присутствия, что делает все бизнес-процессы максимально прозрачными.
