Для этого существует в официальных домовых чатах бот «Госуслуги Дом».
Все обращения, отправленные через чат-бот, автоматически попадают в личный кабинет управляющей компании в системе ГИС ЖКХ. Это обеспечивает фиксацию заявки и возможность отслеживать её статус. С 1 сентября текущего года управляющие организации обязаны отвечать на обращения и несут административную ответственность за их игнорирование.
Как подать заявку с помощью чат-бота:
- Откройте домовой чат в мессенджере МАКС.
- Найдите чат-бот «Госуслуги Дом» среди участников.
- Авторизуйтесь через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг.
- Выберите свою квартиру из предложенного списка.
- Нажмите «Подать заявку» и следуйте инструкциям мини-приложения.
Начальник управления государственной жилищной инспекции Ставропольского края Артем Осинний подчеркнул важность внедрения чат-бота «Госуслуги Дом» в домовые чаты. Это способствует повышению прозрачности работы управляющих организаций и активному участию жителей в управлении домом. Каждый житель может быстро сообщить о проблеме, будучи уверенным, что его обращение не останется без ответа.
Присоединиться к официальному чату своего дома можно через приложение «Госуслуги Дом», доступное по ссылке. Через чат-бот также можно отправлять показания счетчиков и просматривать информацию о своей недвижимости. Работа ведется в рамках национального проекта «Экономика данных».
Читайте также:
В Ставрополе в домах начала 1990-х годов заменят 9 лифтов за 30,3 млн рублей.
