В основном они касались работы банков и страховых организаций. Об этом сообщает пресс-служба краевого Отделения Южного главного управления ЦБ России.
Особенно заметно увеличилось количество жалоб на работу страховых компаний в сфере ОСАГО. В первом квартале 2025 года было зафиксировано 484 жалобы на нарушения в этой области. Жители Ставропольского края также жаловались на задержки в выдаче документов по страховым случаям, нарушения сроков выплаты страхового возмещения и неправильное применение коэффициента «бонус-малус».
В первом квартале 2025 года жители Ставропольского края обратились в Банк России с 662 жалобами на действия банков, что на 33% больше, чем в аналогичном периоде прошлого года. Особенно заметно выросло количество жалоб в категории «Отказ в проведении операций, блокировка счёта». В первом квартале 2025 года было зафиксировано 90 таких жалоб, что в 10 раз больше, чем в предыдущем году.
Увеличение количества обращений в Банк России свидетельствует о растущей осведомлённости и вовлечённости людей в финансовые вопросы. Жители Ставропольского края становятся более активными в защите своих прав и доверяют Банку России в защите своих интересов, — комментирует Георгий Тикунов, управляющий Отделением Ставрополь Южного ГУ Банка России. — Не все жалобы подтверждаются после проверки, но по реальным случаям нарушения потребительских прав мы принимаем жёсткие меры надзорного реагирования. Это помогает развивать финансовый рынок и укреплять доверие людей к нему».
В первом квартале 2025 года также наблюдалось снижение количества жалоб на деятельность микрофинансовых организаций. В частности, люди в 14 раз реже обращались с требованиями о перерасчёте или проверке задолженности по договорам займа (четыре жалобы).
В 4 раза снизилось количество обращений в категории «Субъекты рынка ценных бумаг и товарного рынка» (три жалобы на действия брокеров). В 8 раз сократились претензии в адрес бюро кредитных историй (одна жалоба). Всего в первом квартале 2025 года жители Ставропольского края направили в Банк России 1494 обращения. На сайте регулятора работает Интернет-приёмная.
Читайте также:
Ставропольский край замыкает ТОП-10 регионов страны по вводу в строй жилья.
