Общение с энергетиками с помощью современных сервисов

Тамара Коркина

школа грамотного потребителя

В городах и районах края прошло занятие «Школы грамотного потребителя». Его посетили более 300 человек. Темой урока стали современные технологии взаимодействия потребителя и поставщика электроэнергии.

Многие вопросы сегодня можно решить не выходя из дома – в виртуальном личном кабинете: оплатить услугу, передать показания счетчика, записаться на прием, получить консультацию и так далее.

Слушателям старшего поколения освоить новые технологии помогли волонтеры. Например, в Октябрьском районе Ставрополя помогли провести занятие бойцы студенческого отряда «Эльбрус». В свободное от учебы время ребята трудятся на энергообъектах и активно участвуют в социальных проектах энергетиков.

Они показали, как с помощью смартфона получить оперативную онлайн-консультацию специалиста, подать заявку на технологическое присоединение нового объекта и записаться на прием к руководителю энергокомпании. А затем перешли к практике. Виктор Булда, старший дома № 3 по ул. Розы Люксембург, смог тут же записаться на прием по вопросу замены общедомового прибора учета электроэнергии.

Слушателям «Школы» рассказали еще об одном удобном электронном сервисе – федеральном интернет-портале «Светлая страна». Любой житель России может сообщить о проблеме с получением услуги электроснабжения: отключение энергии, колебания напряжения, дефекты электрооборудования. Обращение автоматически направляется исполнителю – в зависимости от территориальной принадлежности. А решение вопроса не заставит себя ждать.

Следующее занятие «Школы», которое состоится в конце августа, будет посвящено подготовке многоквартирного дома к зиме.

Слушателями «Школы» могут стать все желающие. Участие – бесплатное. С лекционными материалами можно ознакомиться на сайте министерства ЖКХ Ставропольского края www.mingkhsk.ru в разделе «Гражданам» / «Школа грамотного потребителя».

грамотного, школа, потребителя

Комментарии

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий. Это не займёт много времени.

1

Другие статьи в рубрике «ЖКХ»

Последние новости

Все новости