Первый в крае колл-центр помогает родным участников СВО
Более полусотни обращений семей военнослужащих решены благодаря колл-центру Ставрополя.
Более полусотни обращений семей военнослужащих решены благодаря колл-центру Ставрополя.
«Ростелеком» подвел первые итоги внедрения системы речевой аналитики в процесс работы контактного центра для совершенствования качества клиентского сервиса.
Звонки принимают по телефону регионального контакт-центра (8 800 600 0236).
Первая такая «горячая линия» в крае начала работать менее месяца назад по распоряжению губернатора.
О его оперативном создании в рамках исполнения поручения губернатора сообщил глава города Иван Ульянченко в своем телеграм-канале.
Колл-центр принимает звонки в ежедневном режиме с 9.00 до 18.00.
Участники заседания 2 ноября в Ставропольском Региональном исполнительном комитете «Единой России» обсудили направления деятельности общественных организаций, членов штаба.
Еще в начале января их нагрузка не превышала 500 звонков, сегодня эта цифра выросла до 2,2 тысячи.
С момента создания в начале апреля в колл-центр Ставропольского городского центра развития малого и среднего предпринимательства поступило около 1000 обращений.
Колл-центр по работе с людьми старше 60 лет и маломобильными гражданами начал функционировать в Ставрополе.
